Tief in den Datenschutzrichtlinien eines rein Cloud-basierten Finanzdienstleistungsunternehmens (ohne auf das Gerät des Benutzers heruntergeladene Software) ist die folgende Aussage enthalten:
"Wir verwenden eine Bildschirmaufnahmesoftware, um die Nutzung der einzelnen Kunden anzuzeigen und zu analysieren ...".
Ist es technisch möglich, dass das Unternehmen, das diese Software verwendet, einen anderen Teil des Bildschirms eines Kunden erfasst, als den Inhalt der Seite, die bedient wird? Kann das Unternehmen beispielsweise
(a) Anzeigen von Peripherie-Informationen im Browser des Kunden - z. B. Lesezeichen, Erweiterungen, geöffnete Registerkarten usw. oder
(b) Anzeigen von Teilen des Kundenbildschirms, die nicht mit dem Browser zusammenhängen - z. B. ein Word-Dokument oder ein Bild auf der Seite des Browsers?
Höchstwahrscheinlich bezieht sich die Klausel auf Analyseskripts, die die Webseite selbst aufzeichnen, wie in diesem Artikel von Ars Technica beschrieben .
Normalerweise können Websites den Rest Ihres Bildschirms nicht sehen, obwohl sie diese Berechtigung seit kurzem über WebRTC anfordern können .
In Bezug auf einen "Verstoß" gegen die Privatsphäre oder Sicherheit von Kunden ist dies eine meinungstechnische oder rechtliche Frage. Der gesunde Menschenverstand sagt jedoch, dass das Unternehmen wahrscheinlich bestimmte Servicebedingungen akzeptiert oder ablehnt, die es ihm erlauben, gewisse Freiheiten in Bezug auf Sicherheit oder Privatsphäre zu ergreifen.
Der Rest ist einfach zu beantworten.
Wenn Sie keine Software von diesem Unternehmen auf Ihren Computer heruntergeladen und installiert haben, können sie nichts tun, worüber Sie gefragt haben.
Wenn Sie Software von diesem Unternehmen auf Ihren Computer heruntergeladen und installiert haben, kann sie möglicherweise die von Ihnen angeforderten oder mehr Schritte ausführen.
Dies ist die Wahl, die jeder bei der Installation von Software trifft. Wenn es sich nicht um Malware handelt, wird dies wahrscheinlich auf einer Nutzungsvereinbarung angegeben, die akzeptiert oder abgelehnt werden muss.
Ohne Zusammenhang mit der Politik oder dem Unternehmen neige ich zu der Vermutung, dass die Terminologie schlecht ist, Sie den Text falsch interpretieren oder mehr lesen, als er sagt. Das Unternehmen kann nichts weiter tun, als Ihre eigene Interaktion mit der Website zu verfolgen.
Hinweis: Das Installieren von Software kann so einfach sein wie das Klicken auf Ja oder das Akzeptieren einer verdeckten Aufforderung auf einer Website.