Adober Reader 9 PDF-Bericht, Kommentare in FBA-Sharepoint-Problemen gespeichert

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zikoziko

BEARBEITEN:

Dieses Problem besteht im Folgenden. Ich denke jedoch, dass das REAL-Problem tatsächlich etwas mit der Tatsache zu tun hat, dass wir einen formularbasierten, auf Authentifizierung basierenden Sharepoint verwenden. Ich habe festgestellt, dass die Kommentare nicht funktionieren, wenn ich am nächsten Tag zu einer PDF-Datei zurückkehre, und die Ressourcendateien alle HTML-Code der Anmeldeseite enthalten !!!

Die (alte) Ausgabe:

Wenn ein Benutzer ein PDF öffnet, in dem Kommentare in sharepoint gespeichert sind, werden in einigen Fällen die Kommentare und Überprüfer usw. nicht angezeigt. Auch das Klicken auf Nach neuen Kommentaren suchen macht keinen Unterschied.

Die Reproduktion:

Ich habe festgestellt, dass die Dateien, die im Benutzerprofil unter Adobe / Acrobat / 9.0 / Synchronizer / resources (Dateien, die als Ressource- [NUMMER] bezeichnet werden) gespeichert werden, auf irgendeine Weise gelöscht werden. Wenn Sie das PDF-Dokument das nächste Mal öffnen, werden die Kommentare nicht angezeigt auch nicht die Gutachter. Nachdem Sie die Dateien gelöscht und die PDF-Datei erneut geöffnet haben, werden die Ressourcendateien neu erstellt, sind jedoch alle 0 KB (leer).

Die Problemumgehung:

Das Update für das Problem scheint darin zu bestehen, alle Dateien im Ressourcenordner zu entfernen und dann die PDF-Datei mit Hilfe von Track Reviews> Rechtsklick auf PDF> aus der Überprüfung zu entfernen. Klicken Sie auf Review von Tracker entfernen. Schließen Sie das PDF und öffnen Sie es erneut. Dieses Mal werden Sie aufgefordert, sich mit der Überprüfung zu verbinden. Wenn dies geschehen ist, werden die Kommentare usw. erneut angezeigt.

Ich kann nicht sicher sein, dass die Art, wie ich dieses Problem reproduziert habe, genau dieselbe ist, die das Problem auf Client-Computern verursacht, aber es scheint das gleiche Problem zu erzeugen.

Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem? Die Adobe-Unterstützung hat eine Neuinstallation von Adobe Reader 9: | empfohlen. Dies ist überhaupt nicht von Nutzen.

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1 Antwort auf die Frage

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zikoziko

Ich denke, wir sind dieser Ausgabe selbst auf den Grund gegangen.

Das Problem scheint auf zwei Dinge zurückzuführen zu sein. Es ist eine Komponente von Adobe die AdobeCollabSync genannt, was ein Prozess ist, der im Hintergrund sitzt und in der Standardeinstellung synchronisiert sich automatisch Kommentare mit dem Server in regelmäßigen Abständen, auchWenn Sie das PDF nicht geöffnet haben. Dies sind die Kommentare usw., die im Ressourcenordner gespeichert sind, über den wir zuvor gesprochen haben. Wir haben festgestellt, dass die automatische Synchronisierung unterbrochen wird, wenn Sie sich von Sharepoint abmelden (und / oder Ihre Sitzung auf dem Server abläuft). Es versucht, die Kommentare abzurufen, kann es jedoch nicht, weil Sie nicht angemeldet sind. Und selbst wenn Sie sich wieder anmelden, bleibt es leider defekt. Sobald sich Ihre Sitzung auf dem Server abläuft, nachdem Sie sich abgemeldet haben, Sie werden die Kommentare nie wieder sehen können (es sei denn, Sie führen die zuvor beschriebenen Aktionen aus - entfernen Sie die PDF-Datei aus der Rezension und öffnen Sie sie dann erneut). Ich gehe davon aus, dass dieses Problem bei Active Directory nicht auftritt. Ich glaube jedoch, dass dies ein Problem ist, weil die formularbasierte Authentifizierung in der Adobe-Komponente nicht ordnungsgemäß behandelt wird.

Wir haben eine Lösung für dieses Problem gefunden. Dies gilt für jeden Benutzer. Daher müssen alle Benutzer Folgendes tun (Hinweis: meine Anweisungen gelten für Adobe Reader 9.0):

1) Befindet sich der Benutzer in einer Situation, in der die Kommentare beschädigt sind, müssen die zuvor beschriebenen Schritte zum Entfernen der Ressourcendateien ausgeführt werden. Entfernen Sie die PDF-Datei aus dem Tracker und öffnen Sie sie erneut (siehe vorherige E-Mails). 2) Öffnen Sie den Adobe Reader. 3) Wählen Sie Bearbeiten> Voreinstellungen. 4) Wählen Sie in der Liste der Kategorien den Tracker aus. 5) Schieben Sie den Schieberegler „Automatisch nach neuen Kommentaren und Formulardaten suchen“ ganz nach rechts auf Nie. 6) Klicken Sie auf OK.

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