Adobe Illustrator (Release 2017) stürzt beim Start ab Windows 10

4604
Jacob Jewett

Dieses Problem ist aufgetreten, seit ich meinen neuen Laptop, Windows 10 64x, erworben und meine normalen Adobe-Produkte installiert habe, die ich verwende. Alle anderen Adobe-Apps wie Premiere und After Effects funktionieren einwandfrei . Wenn ich jedoch Illustrator öffne, wird der Begrüßungsbildschirm überschritten und das normale App-Fenster wird mit dem grauen Hintergrund geöffnet. Er sitzt dort eine Sekunde lang und stürzt dann ab, ohne dass eine Dialogbox angezeigt wird, und fragt beim nächsten Start nicht nach einer Diagnose. Außerdem wird kein Protokoll angegeben, es sei denn, es befindet sich irgendwo in einem Ordner. Ich weiß es nicht. Als ich über Wacom-Treiber gelesen habe, hatte ich noch nie Wacom-Treiber auf meinem Computer. Das einzige Stiftgerät, das ich habe, ist ein Huion-Tablet mit den neuesten Treibern.

Ich habe es versucht...

  • Neuinstallation (Deinstallation und Installation von Adobe CC)
  • Löschen von Voreinstellungen aus% AppData% / Roaming / Adobe / Adobe Illustrator 21 Einstellungen /
  • Herunterladen der angeblich fehlenden Datei von Adobe zum Einfügen / Adobe Illustrator 21 Einstellungen /
  • Die Tastenkombination Alt + Strg + Umschalt während des Startvorgangs hat keine Auswirkung.
  • Wenn Sie sich um Plug-Ins bewegen, startet Illustrator die Begrüßungsseite, zwingt Sie jedoch dazu, sie neu zu starten und stürzt ab. (Dies ist wahrscheinlich der Grund, aber ich weiß nicht, wie ich das beheben kann.)
  • Laufende Diagnose (wenn es mich zulässt), an die es nichts gemeldet hat.

Auch ich habe keinen Font - Manager ich kenne . Ich habe noch nie etwas mit Schriftarten angefasst, außer dass ich Roboto im Windows- Schriftordner installiert habe . Ich weiß wirklich nichts über Font-Manager. Wenn es der Fall ist, sagen Sie mir bitte, ohne Vorkenntnisse anzunehmen.

Kann eine ältere Version installiert werden? Der CC-Manager lässt es nicht mehr zu, aber es würde die Sache viel einfacher machen.

BEARBEITEN: Ich habe vor einer Weile versucht, eine Illustrator-Sicherungsdatei zu öffnen, anstatt sie direkt zu öffnen. Es wird geöffnet und zeigt die von mir angefertigte Illustration, die jedoch nicht alle Schaltflächen und Werkzeugbereiche auffüllt, bevor sie abstürzt.

1
Haben Sie die Adobe-Unterstützung ausprobiert? DavidPostill vor 7 Jahren 0
ja in der Vergangenheit hat nicht geholfen, sagte mir nur zu versuchen, was ich bereits getan habe. Jacob Jewett vor 7 Jahren 0
Hat jemand einen Vorschlag? Jacob Jewett vor 7 Jahren 0
Sie sollten bei diesem Problem weiterhin mit Adobe zusammenarbeiten. Ramhound vor 7 Jahren 0

0 Antworten auf die Frage