Wenn die Ursache ein Softwareproblem sein könnte, können Sie das Windows-Update versuchen oder, wenn Sie es für möglich halten, einen " Neustart " (neu installieren) von Windows durchführen. Dies sollte alle Software- oder Treiberprobleme auf Ihrem Computer beheben.
Es kann auch sein, dass der USB-Port fehlerhaft ist . Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
(Auch das Reinigen des USB-Anschlusses und des Telefonanschlusses ist ein guter Anfang.)
Wie bereits erwähnt, sollten Sie auch versuchen, es an einen anderen Computer anzuschließen.
Um Ihre Software-Frage zu beantworten:
Es sollte keine spezielle Software erforderlich sein, damit Ihr Computer auf das Telefon zugreifen kann.