Windows 10 - "Etwas ist schief gelaufen" - Windows Store / Account-Probleme

5305
Eric F

Szenario

Vor kurzem habe ich versucht, etwas aus dem Windows 10-Store zu installieren. Ich klickte auf die Schaltfläche "Abrufen" und bittet mich, mein Microsoft-Konto zu bestätigen. Ich habe meine E-Mail-Adresse und mein Passwort für das zuvor erstellte Microsoft-Konto eingegeben. Es kommt zurück mit der Fehlermeldung "Ups, etwas ist schiefgegangen. Dienst nicht verfügbar" (kein Fehlercode).

Windows 10 -

Gefolgt von:

Windows 10 -

Wenn ich es "später" noch einmal probiere, erscheint dasselbe. Dies ist seit ungefähr einem Monat so, definitiv etwas falsch an meinem Ende.

Ich habe versucht, eine andere E-Mail-Adresse zu verwenden, um daraus ein neues Microsoft-Konto zu erstellen, und ich bekomme die Meldung "Etwas ist schiefgegangen, bitte versuchen Sie es später erneut. 0x80190005". Ich habe versucht, diesen Fehlercode nachzuschlagen, aber es gibt nicht viele Informationen von Google.

Problem

Das Hauptproblem besteht darin, dass Sie sich nicht beim Microsoft Store anmelden können. Wenn ich zu microsoft.com gehe und mich bei meinem Konto anmelde, kann ich mich problemlos anmelden.

Was ich versucht habe

  • Ich habe versucht, ein neues Konto wie in meinem Szenario mit einer anderen E-Mail-Adresse anzulegen. Ich habe versucht, unter Internetoptionen> Erweitert> SSL3.0, TLS1.0, TLS1.1, TLS1.2 zu aktivieren, wie auf mehreren Websites vorgeschlagen. SSL2.0 erscheint nicht in meiner Liste, obwohl vorgeschlagen wurde, aber da es nicht in meiner Liste ist, kann ich es natürlich nicht aktivieren.
  • Ich habe versucht, den Inhalt der beiden Ordner zu löschen: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore und C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download. Es löscht den Inhalt von Download kein Problem, gibt jedoch an, dass die Dateien im Ordner DataStore verwendet werden.
  • Ich habe bestätigt, dass die Windows-Firewall tatsächlich aktiviert ist.
  • Meine Uhrzeit und mein Datum sind korrekt (einige haben dies auch vorgeschlagen)
  • Mein Konto, bei dem ich angemeldet bin, ist Admin. Es wurde eine PIN und ein Kennwort eingerichtet (einige schlagen vor, eine PIN zu verwenden, um dies zu beheben).

Wie Sie sehen, habe ich alles ausprobiert, was ich dort herausfinden konnte, und ich kann immer noch nichts aus dem Microsoft Store herunterladen. Jede Hilfe oder Anregung wird gebeten. Lassen Sie mich auch wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

1

1 Antwort auf die Frage

1
Eric F

Die Lösung, die ich gefunden habe, ist das Hinzufügen eines neuen Administrators zum Computer mit CMD (als Administrator ausgeführt):

net user NAME /add net localgroup administrators NAME /add

Dabei ist NAME der hinzuzufügende Benutzername.

Um den Namen des ursprünglichen Benutzers beizubehalten, habe ich ein temporäres Administratorkonto erstellt, mich angemeldet, meine alten Kontodateien kopiert, das Original gelöscht und dann erneut auf ein neues Konto mit dem Namen des Originals übertragen. Dies ist erforderlich, da Sie in Windows 10 keine Kontonamen umbenennen können.

Um ein Konto zu entfernen, habe ich dies über "Konten" unter "Kontrollfelder" durchgeführt.

Ich habe dann auf den neuen Admin-Benutzer gewechselt und alles hat gut funktioniert. Dies scheint eher eine Umgehung zu sein, aber ich konnte keine andere Lösung für die Arbeit finden.

Verwandte Probleme