Windows 10 Camera App: "Schließen Sie andere Apps" Fehler 0xA00F4243 (0xC00D3704)

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Skipher

Ich habe vor kurzem eine Logitech Brio 4k UHD-Webcam gekauft. Um es auszuprobieren, habe ich die Windows-Kamera-App geöffnet, nur um eine Fehlermeldung zu erhalten: "Schließen Sie andere Apps: Es sieht so aus, als würde bereits eine andere App die Kamera verwenden. 0xA00F4243 (0xC00D3704)"

Ich habe die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert, z. B. die Neuinstallation des Treibers, das Zurücksetzen der Kamera-App und das Kontaktieren von Logitech. Dies führte nur zu einer Eskalation des Falls.

Ich habe auch versucht, herauszufinden, welche App die Webcam verwendet, und den Process Explorer verwenden, um festzustellen, welcher Prozess auf die Webcam zugreift. Der Prozessor-Explorer meldet jedoch 0 Prozesse, die die Webcam verwenden.

Die Webcam ist etwas funktionell; Windows Hello funktioniert und die Webcam wird von Skype erkannt. Ich vermute, dass ein Treiberkompatibilitätsproblem mit dem neuesten Windows 10-Update vorliegt. Kann jemand diesen Fehler beheben?

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1 Antwort auf die Frage

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Kattee Lee

Versuchen Sie an diesem Punkt, das System zu scannen und zu reparieren:

Führen Sie CMD als Administrator aus:

dism / online / cleanup-image / startcomponentcleanup

Dism / Online / Bereinigungsbild / RestoreHealth

SFC / Scan

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Versuchen Sie die folgenden Schritte:

Methoden 1. Führen Sie die Windows-App-Problembehandlung aus

Führen Sie die Windows-App-Problembehandlung aus, um zu überprüfen, ob Windows-Apps beschädigt sind. Klicken Sie auf diesen Link und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Methode 2. Versuchen Sie einen Clean Boot

Klicken Sie auf "Windows-Taste" und geben Sie msconfig ein. Klicken Sie auf "System Configuration" und öffnen Sie die Registerkarte "Services". Markieren Sie das Kontrollkästchen "Alle Microsoft-Dienste ausblenden" und wählen Sie "Alle deaktivieren". Öffnen Sie die Registerkarte "Start" und klicken Sie auf "Task-Manager öffnen". Klicken Sie auf jedes Startelement und wählen Sie "Deaktivieren". Schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie im System auf "OK" Konfigurationsfenster Starten Sie das System neu. Wenn der Clean Boot-Fehler beim Beheben des Fehlers 0xA00F4243 (0xC00D3704) geholfen hat, empfehlen wir Ihnen, die Apps nacheinander zu aktivieren. Prüfen Sie nach jeder aktivierten App, ob die Kamera funktioniert. Auf diese Weise können Sie die problematische Anwendung isolieren.

Methode 3. Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen

Drücken Sie die Windows-Taste + I, um „Einstellungen“ zu öffnen. Wechseln Sie zur Kategorie „Datenschutz“ und wählen Sie die Option „Kamera“ aus. Stellen Sie sicher, dass die Option „Apps meine Kamera verwenden“ aktiviert ist.

Methode 4: Installieren Sie die Kamera-App erneut, indem Sie diese Powershell-Befehle als Administrator ausführen. Siehe hierzu: https://www.cnet.com/how-to/how-to-reinstall-default-apps-in-windows-10/

Ich habe alle vier Methoden ausprobiert; Keiner von ihnen hat gearbeitet. Ich bin völlig verblüfft über den fehlenden Support von Microsoft und Logitech. Skipher vor 7 Jahren 0
Siehe meine [Edit 9-18] Kattee Lee vor 7 Jahren 0

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