Da ich mehrere Stunden lang nach einer Lösung gesucht habe und bereit war, sie aufzugeben, möchte ich die Erfahrung und das Ergebnis mitteilen (könnte für jemanden nützlich sein):
- In der Microsoft Office-Kontoumgebung gibt es wirklich keine Option, eine Aktivierung auf einen anderen Account zu übertragen.
- Aber obwohl ich diese Produkte und ihren Anbieter nicht besonders mag (ich mache das für Leute, die nicht zu "IT-Crowd" gehören und nur für MS Office bezahlen wollen), muss ich zugeben, dass Microsoft etwas auf den Markt gebracht hat -stimmen heute:
- Sie können den "Microsoft Support-Chat" verwenden.
- erstens gibt es einen automatischen "personenähnlichen Algorithmus", den Sie einfach um einen Satz hinausstoßen,
- dann wechselt es zu einer realen Person und er kann es tun.
- Ich drückte das Problem aus,
- Ich gab ihnen den
account A
Namen, sie- Eine Aktivierung wurde gelöscht
account A
(alle Office-Instanzen müssen deinstalliert werden - die Produktschlüssel und der Installationsstatus werden nicht angezeigt), - schickte mir eine E-Mail (an eine beliebige Adresse) mit einer Art "Reaktivierungslink",
- Ich habe es besucht, mich im angemeldet
account B
, - Die Aktivierung wurde auf den übertragen
account B
.
- Eine Aktivierung wurde gelöscht
- Dies wurde nett, höflich, schnell und professionell durchgeführt. Was zum ...? Das ist nicht meine regelmäßige Supporterfahrung.
Sie bieten seltsame Produkte an, haben aber gute Unterstützung. Ich hoffe das ist keine glückliche Ausnahme ;-)