Wie kann ich Windows 7 mitteilen, dass mein Drucker nicht offline ist?

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trejder

tl; dr Gibt es etwas, das ich tun kann, um „sauberes“ Netzwerk „Pfad“ zu meinen Drucker oder auf andere Weise zwingen, mein Windows 7 meinen Drucker als on-line zu erkennen (was wahr ist), während es, dass behauptet wird off-line ?

Ich habe Windows 7 Home Premium SP1 (mit allen aktuellen WU-Updates installiert) und HP LaserJet Pro MFP M426fdn. Und in den letzten Tagen habe ich schreckliche Probleme beim Drucken.

Eigentlich kann ich nur beim Systemstart / -neustart (von "alter" Druckerspule) etwas drucken, da unmittelbar nach dem vollständigen Systemstart / "alten" Spool-Bereinigung mein Windows 7 angibt, dass mein Drucker offline ist.

Durchgeführte Prüfungen:

  • Der Drucker selbst (mit LED-Bildschirm) behauptet, dass er mit meinem Netzwerk und dem Internet verbunden ist.
  • ping 192.168.1.2 hat eine Antwort von 100% mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von <1 ms,
  • andere Computer (mit Windows 10), die an dasselbe Netzwerk angeschlossen sind und auf demselben Drucker drucken, haben damit keinerlei Probleme und drucken alles sofort aus.

Die Situation kam zu dem Punkt (kuriosum?), Dass ich meine Dokumente über HP Connected drucken kann (ich sende sie über E-Mail und Drucker "erfasst" und druckt sie, leider kann ich nur bestimmte Seiten auswählen oder beide Seiten drucken auf diese Weise), aber ich kann es nicht direkt über das Netzwerk drucken.

Oder bis zu dem Punkt, an dem der Drucker nach dem Neustart des Systems Dokumente (von "alter" Spool-Funktion) druckt und ein oder zwei Minuten später kein anderes Dokument mehr gedruckt werden kann:

Wie kann ich Windows 7 mitteilen, dass mein Drucker nicht offline ist?

Gibt es irgendetwas, das ich tun kann (außer, dass ich mein Windows neu starte, nachdem jedes Dokument zum Drucken gesendet wurde)? Gibt es eine Möglichkeit, den Netzwerkpfad zum Drucker zu "bereinigen" oder zu zwingen, dass Windows erkennt, dass der Drucker tatsächlich online ist?

Ich muss zugeben, dass ein Drucker mit 100% Ping-Antworten, der laut Windows deaktiviert ist, mein Wissen und meine Lösungsvorschläge auf ein Minimum beschränkt.

Wie kann ich Windows 7 mitteilen, dass mein Drucker nicht offline ist? Wie kann ich Windows 7 mitteilen, dass mein Drucker nicht offline ist? Wie kann ich Windows 7 mitteilen, dass mein Drucker nicht offline ist?

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Haben Sie bereits versucht, den Drucker vollständig zu entfernen und erneut zu installieren? djsmiley2k vor 5 Jahren 2
@ djsmiley2k Wie in meinem Kommentar zu Tim_Stewarts Antwort. Dieser Drucker arbeitete normalerweise in demselben Netzwerk und verwendete (das Senden von Dokumenten) ungefähr zwei Monate von demselben PC aus. Ich gehe daher davon aus, dass die jüngsten Änderungen an meiner Netzwerkkonfiguration einen Verdacht auf mein Problem haben. Ich muss versuchen, den richtigen Standort zu finden, bevor ich eine so offensichtliche Lösung wie den Drucker neu installiere. Da sich an der PC-, Treiber- und Druckerkonfiguration nichts geändert hat und nur die Netzwerkkonfiguration das Problem zu sein scheint, gehe ich davon aus, dass eine Neuinstallation des Treibers dieses Problem nicht lösen wird. Aber danke für die Idee. trejder vor 5 Jahren 0

2 Antworten auf die Frage

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LPChip

In diesem Fall reicht es normalerweise aus, die Druckspoolerdienste neu zu starten.

Sie können dies tun, indem Sie zum Dienst gehen services.mscund ihn suchen Print Spooler. Anschließend können Sie ihn mit der Schaltfläche neu starten.

Alternativ kann auch eine Eingabeaufforderung als Admin mit den folgenden beiden Befehlen verwendet werden:

net stop spooler net start spooler

Wenn der Spooler neu gestartet wurde und der Drucker online ist, die Dokumente in der Warteschlange jedoch nicht gedruckt werden können, müssen Sie sie zwangsweise entfernen.

Stoppen Sie zunächst die Druckerspoolerdienste, und öffnen Sie den folgenden Ordner:

C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS

Entfernen Sie alle Dateien aus diesem Ordner

Starten Sie jetzt den Druckerspooler, und alle sollten wieder funktionieren.

Falls dies aus irgendeinem Grund nicht gelingt, schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 5 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Wiederholen Sie den oben genannten Vorgang, falls dies noch erforderlich ist.

Ich denke, das könnte das Problem hervorheben, das ich während meiner Zeit an verschiedenen Service Desks gesehen habe - Sie finden möglicherweise eine Anzahl alter Gegenstände im Spooler-Ordner, die nicht als "in Arbeit" -Aufträge angezeigt werden - diese hängen fest und der Spooler fährt nie fort. Wenn Sie alles entfernt haben, was feststeckt, können Sie feststellen, dass das Problem nicht mehr auftritt. djsmiley2k vor 5 Jahren 0
@ djsmiley2k yup, das ist möglich. Nicht immer der Fall, aber es ist möglich. LPChip vor 5 Jahren 0
@LPChip Ihre Lösung löst das Problem nur teilweise und nur von Zeit zu Zeit. Manchmal führt ein Neustart des Print Spooler den gesamten Job aus (dh, dass Dokument sofort "hängen" wird), und manchmal wird der Drucker nur "aufgeweckt", aber die Druckerwarteschlange für diesen Drucker gibt weiterhin an, dass der Drucker offline ist. In späteren Fällen wird das Problem auch durch das Beenden des Dienstes, das Entfernen von Dateien und das erneute Starten des Dienstes nicht gelöst. Da das Problem nicht gelöst wird, werden sowohl Drucker als auch Service heruntergefahren und nach ca. 2-3 Minuten Nichts. Nur ein Neustart des Computers löst dieses Problem. Seltsam. trejder vor 5 Jahren 0
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Tim_Stewart

Anscheinend mag es Windows nicht, wenn Sie Ihren Drucker einrichten, indem Sie eine Verbindung zum Drucker herstellen und den Treiber installieren, während Sie Ihr Netzwerk durchsuchen. (Ich weiß nicht warum). Wie dem auch sei, die Lösung besteht darin, den Drucker als lokalen Drucker hinzuzufügen, es scheint auch, dass er bei einigen Problemen mit dem Druckerspooler nicht doof ist. (Ich kann bestätigen, dass dies für WIN-7 x32 und x64 funktioniert. Ich habe es jedoch noch nicht unter 8.1 oder Windows 10 versucht.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eine statische / manuelle IP-Adresse außerhalb des DHCP-Pools des Routers verwendet.

  1. Laden Sie Ihren Druckerbrowser über das Bedienfeld.
  2. Ich empfehle, alle Ihre Netzwerkdrucker zu löschen und Ihren PC neu zu starten. Windows scheint einige Informationen beizubehalten, bis Sie einen Neustart durchführen.
  3. Gehen Sie zurück zum Druckerbrowser im Bedienfeld
  4. Klicken Sie auf "Drucker hinzufügen".
  5. Wählen Sie nun lokalen Drucker hinzufügen.
  6. Neuen Port erstellen (wähle TCP / IP)
  7. Wenn Sie zur Eingabe eines Anschlussnamens aufgefordert werden, verwenden Sie die IP-Adresse des Druckers. (Geben Sie ihm eine Sekunde, sollte der zu verwendende Port erkannt werden.)
  8. Befolgen Sie die Schritte, um den Druckertreiber erneut zu installieren. Wenn Sie den Drucker bereits zuvor installiert haben, sollte Windows den von Ihnen verwendeten Druckertreiber beibehalten.
  9. Wiederholen Sie den Vorgang jetzt für alle anderen Netzwerkdrucker.
Vielen Dank. Ich werde Ihre Lösung so bald wie möglich überprüfen und hier berichten, da die Lösung von LPChip mein Problem nicht gelöst hat. Das einzige Problem ist, dass dies nach den letzten Änderungen an meinem Netzwerk gerade erst passiert ist. Da ich nach der Installation des Druckers zuvor zwei Jahre lang ohne Probleme damit arbeiten konnte (keine Neuinstallation von Windows oder Druckertreibern erforderlich). Daher muss ich meine Netzwerkkonfiguration immer noch überprüfen, bevor ich die vorgeschlagenen Änderungen einstelle (dh den Drucker als lokal installieren). trejder vor 5 Jahren 0
Wenn sich Ihre Netzwerkkonfiguration geändert hat, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sich entweder Ihr Drucker im DHCP-Modus befindet und seine IP-Adresse geändert wird oder dass er eine feste IP-Adresse hat. Die Adresse ist jedoch immer noch im Bereich des DHCP und wird getrennt, da ein anderes Gerät die Verbindung erhält gleiche IP-Adresse LPChip vor 5 Jahren 1
@LPchip, guter Rat. Völlig vergessen, eine statische IP-Adresse für den Drucker anzugeben. Ich werde es hinzufügen. Tim_Stewart vor 5 Jahren 1

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