Wie entferne ich einen Windows-Computer aus der Ferne von Spyware und Viren?

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Ricket

Ich bin ein Student und meine Eltern sind Stunden weg. Das letzte Mal, als ich nach Hause ging, habe ich den Computer meiner Mutter auf Windows 7 aufgerüstet und auch Hamachi installiert, so dass er sich mit meinem Laptop in einem VPN befindet.

Nun, meine Mutter hat einige Spyware und / oder Viren bekommen. Ich habe keine Fernsteuerungssoftware installiert, und es ist Windows 7 Home Basic (oder vielleicht Premium), daher kann ich keinen Remote-Desktop dafür verwenden, aber die Hamachi-Verbindung gibt mir eine direkte, nicht Firewall-fähige Verbindung zum Computer.

Was ist die beste Vorgehensweise? Kannst du die beste Fernsteuerungssoftware empfehlen, da ich keine Firewall-Traversierung oder irgendetwas benötige, da Hamachi damit umgeht? Ich würde mich auch über Vorschläge für ein Anti-Virus- / Anti-Spyware-Programm freuen, besonders wenn es etwas gibt, das in dieser Situation besonders gut funktionieren würde, aber ansonsten kann ich selbst recherchieren und es herausfinden.

Außerdem ist meine Mutter nicht sehr gut darin, Anweisungen per Telefon zu befolgen, wenn es um Computerzeug geht (ein Knopf befindet sich direkt vor ihr und sie wird es nicht bemerken). Daher muss alles, was ich habe, einfach sein.

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5 Antworten auf die Frage

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fluxtendu

Teamviewer ist nicht für die Verwendung über VPN vorgesehen, aber selbst Ihre Mutter sollte herausfinden, wie Sie das Exe doppelklicken, die UAC-Eingabeaufforderung akzeptieren und Ihnen den zwei Code geben ...

Für den Virus-Teil sollten Sie sich folgende Frage ansehen: Was tun, wenn mein Computer von einem Virus oder einer Malware infiziert ist?

Meine persönliche kostenlose Anti-Virus-Empfehlung ist das Anti-Malware -Programm von Kaspersky Virus Removal, Avira & Malwarebytes Anti-Malware

Verwenden Sie mindestens zwei davon und verwenden Sie anschließend den System Explorer, um das System zu untersuchen: Prozess, Start, Dienste ... und überprüfen Sie die verdächtigen Dateien mit Virus Total, Virus Jotti oder einer eigenen Datenbank

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Chris

Teamviewer- Link

Lassen Sie Ihre Mutter einfach auf diese Website gehen, klicken Sie auf "Jetzt kostenlos herunterladen" und installieren Sie sie. Sie kann Ihnen nur die Zugangsnummer und den Code aus dem Programm geben und Sie können den Rest erledigen. Spiele mit der Software, damit du sie durchsprechen kannst. Es folgen nur wenige Schritte.

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sblair

Haben Sie Alternativen zu Remote Desktop wie Copilot ausprobiert ? Copilot muss auf beiden Computern ausgeführt werden, ist aber sehr einfach zu bedienen.

Bei der Suche nach Spyware würde ich normalerweise Ad-Aware und Spybot verwenden . Es gibt noch eine andere Frage mit Empfehlungen für (kostenlose) Antivirensoftware.

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thegreyspot

Die beste Fernbedienungssoftware für eine schnelle oder sogar lange Reparatur ist Ammyy . Es dauert 4 Sekunden, um es in Gang zu setzen. Auch die beste Antiviren - Software, wie fluxtendu sagte, ist Malwarebytes

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strpt99

Ich würde wahrscheinlich zustimmen, dass TeamViewer die beste Option für den Zugriff auf Remote-Computer ist. Stellen Sie sicher, dass Sie ihr einen Link zur "Quick Support" -Version schicken. Auf diese Weise müssen Sie nichts installieren. Führen Sie einfach .exe aus, geben Sie 2 Codes ein, und Sie können loslegen.

Informationen zum Entfernen der tatsächlichen Infektion finden Sie hier . Die einzige Sache ist, wenn Sie aus der Ferne auf den Computer zugreifen, müssen Sie den abgesicherten Modus mit Netzwerkbetrieb anstelle des abgesicherten Modus verwenden .

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