Der Sony-Artikel Mein Telefon ist für den Bediener gesperrt. Wie kann ich es freischalten? beschreibt diesen Zustand:
Möglicherweise funktioniert Ihr Gerät nur mit einer SIM-Karte eines bestimmten Betreibers. Dies geschieht, wenn Ihr Gerät vom Bediener gesperrt ist.
Hinweis! Von autorisierten Sony Mobile Service-Centern werden keine gesperrten Telefone freigeschaltet. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Betreiber des Kauflandes, um sich darüber zu informieren, ob er Ihnen einen Freischaltcode geben kann. Stellen Sie sicher, dass Sie den Betreiber nach einem Network Unlock Code (NUC) fragen, da dies der Code ist, der zum Entsperren Ihres Geräts erforderlich ist. In manchen Fällen wird dieser Code als Network Control Key (NCK) bezeichnet.
Die Geräte sind je nach Land / Region der Veröffentlichung möglicherweise in verschiedenen Versionen verfügbar. Es kann generische Versionen oder bedienergesperrte Versionen geben. Eine vom Bediener gesperrte Version ist für einen bestimmten Bediener angepasst und kann nur mit SIM-Karten dieses Betreibers arbeiten.
Ihr Gerät wurde daher höchstwahrscheinlich von AT & T an einen bestimmten Bediener gesperrt, möglicherweise an AT & T selbst. Sie sollten sich an den AT & T-Support wenden und nach dem Code und dem erforderlichen Verfahren zum Entsperren des Geräts fragen. Sie müssen alle Details des Geräts zur Hand haben, einschließlich eines IMEI-Codes, falls vorhanden.