Unternehmens-E-Mail auf dem iPhone
Ich versuche, Unternehmens-E-Mails auf einem iPhone einzurichten. Der Benutzer kann die E-Mails im Wi-Fi-Netzwerk des Unternehmens abrufen, jedoch nicht, wenn er sein 3G-Netzwerk verwendet. Dies ist nur bei diesem Benutzer der Fall.
Eine seltsame Sache ist, dass der Benutzer dazu aufgefordert wird, das SSL-Zertifikat zu akzeptieren. Sobald wir die E-Mail akzeptiert haben, funktioniert die E-Mail, aber sobald wir die Wi-Fi-Funktion ausschalten und auf 3G umstellen, funktioniert sie nicht mehr. Wir bekommen nur eine Nachricht "Mail kann nicht abgerufen werden".
Ich habe die Exchange-Konsole überprüft und in ihrem Profil ist Exchange Active Sync aktiviert. Wenn ich Mobiltelefone verwalte, kann ich sehen, wie ihr iPhone gekoppelt wird.
Ich habe das Gerät entfernt und neu gestartet, aber dasselbe Problem. Die E-Mail wurde auf dem iPhone gelöscht und neu erstellt, jedoch dasselbe Problem. Ich habe sogar das iPhone zurückgesetzt, aber das gleiche Problem. Schließlich versuchte ich, ihre E-Mail auf einem anderen iPhone einzurichten, und erhielt die gleiche Fehlermeldung. Das hat deutlich gemacht, dass es ein Problem mit ihrer ID und nicht mit dem Telefon ist.
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