Touchpad-Firmware ist fehlgeschlagen (Code 24)

1994
forest.peterson

Mein Touchpad funktioniert nicht (Fehlercode 24). Während des Firmware-Updates ist ein Fehler aufgetreten, und es wurde eine Meldung angezeigt, dass die Firmware nicht installiert wurde. Dies ist ein HP dv6 7000 Laptop mit Win10 (OEM ist Win7).

Dieses Gerät ist nicht vorhanden, funktioniert nicht ordnungsgemäß oder es sind nicht alle Treiber installiert. ( Code 24 )

Ich habe es versucht:

  • Installieren von vier anderen Firmware-Versionen (16.2.14.0 *, 18.0.7.54, 18.1.6.0, 19.0.24.0); keiner installiert (einer sagte, dass er installiert war und dann neu gestartet wurde, aber nicht funktionierte). (* von der HP Website und anfänglich die Firmware beschädigt)
  • Treiberversion ändern (16.5.3.3, 19.0.19.1)
  • Deinstallieren Sie alle Treiber, um den Windows-Treiber zu erzwingen
  • Entfernen Sie den Akku und halten Sie den Netzschalter gedrückt
  • Deinstallation des Touchpads vom Geräte-Manager
  • Deinstallation der Touchpad-Treiber von Einstellungen / Geräte / Maus & Touchpad
  • Deinstallieren Sie alle Synaptics-Treiber von beiden Systemen / Apps und Features sowie von C: /, durchsuchen Sie die Registrierung und entfernen Sie alle ~ 30 synaptischen Einträge
  • die oben genannten kombinieren

Wenn ein Firmware-Update fehlschlägt, kann ich davon ausgehen, dass dieses Gerät nicht mehr verwendbar ist.

Wenn ich versuche, das Laufwerk mit v19.0.24.0 zu flashen, erhalte ich diesen Fehler (ein Treiber ist installiert).

Ein Synaptics-Zeigegerätetreiber ist für das Flashen erforderlich. Bitte installieren Sie eine Synaptics-Treiberversion v15.1.6.0 oder neuer

oder auf v18.0.7.54 bekomme ich

Reflash kann auf diesem System keine Firmware-Updates für das Gerät finden

In Version 18.1.6.0 wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem ich zur Eingabe der Firmware aufgefordert wird, aber keine Funktion zum Durchsuchen vorhanden ist

Wenn ich die Touchpad-Einstellungen in Einstellungen / Geräte / Maus & Touchpad überprüfe, erhalte ich diese Meldung (falls Treiber installiert sind); Deinstallation und Neuinstallation wie es heißt, funktioniert nicht

Es kann keine Verbindung zum Synaptics Pointing Device Driver hergestellt werden. Wenn Sie einen anderen PS / 2-Zeigegerätetreiber installiert haben, deinstallieren Sie den Synaptics-Treiber, indem Sie auf die Schaltfläche Ja klicken. Sie müssen dann den Zeigegerätetreiber für Ihr externes Gerät erneut installieren.

Es gibt einige Posts, die das gleiche Problem mit der Firmware haben, und einige haben den gleichen Laptop und haben die gleichen Dinge ausprobiert:

Könnte das Touchpad einfach herausgezogen und wieder angeschlossen werden, um etwas zu tun? Ich habe dies versucht und dann diese Fehlermeldung erhalten, die beim Neustart nicht dazu führte, dass das Touchpad funktionierte:

Dieses Gerät kann nicht ordnungsgemäß funktionieren, bis Sie Ihren Computer neu starten. Um Ihren Computer jetzt neu zu starten, klicken Sie auf Computer neu starten. ( Code 14 )

Ist das Update ein neues Touchpad? (ein neuer / gebrauchter wird hier sein von ebay)

Was ist los, wenn das Gerät so zaubert?

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1 Antwort auf die Frage

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forest.peterson

Ich habe ein gebrauchtes Touchpad bei ebay gekauft und installiert. Touchpad funktioniert jetzt. Ich denke, wenn das Firmware-Update fehlschlägt und die obigen Schritte es nicht wiederbeleben, ist Ihr Touchpad gemauert und Sie müssen es ersetzen.

Einige Notizen:

  • Touchpads kleben auf dem Gehäuse - ich habe sie gerade mit Bruteforce abgerissen, aber heute wurde mir klar, dass ein Fön den Klebstoff weicher machen und die Affenbewegung weniger beeinträchtigen würde
  • Es gab keine Ersatz-Touchpads für den DV6-Laptop, zum Glück fand ich einen, der für 9 Dollar verwendet wurde. Derjenige, der ihn abgenommen hat, hat gute Arbeit geleistet (Leim sah unberührt aus), wo ich feststellte, dass ein Föhn ein guter Schritt ist, als ich fast herausgekommen wäre, ohne den klebrigen Untergrund abzureißen. Mein anderer Laptop verfügt über Ersatz-Touchpads - das ist also ein Hit.
  • Das Touchpad des dv6 ist dauerhaft mit geformten Kunststoffnieten (einem Dutzend) befestigt, die den Touchpadrahmen halten. Ich musste etwas mehr als die Hälfte davon abnehmen (kleine Schraubendreher klemmten unter den Rand und stießen um jeden herum, bis es knallte), damit der Rahmen weit genug zurückgezogen wurde, um das Touchpad herauszureißen. Ich benutzte dann Sekundenkleber für jeden Niet (jetzt fehlt der Kopf) und dann ein Paar flache Schraubendreher, um den Rahmen um jeden Niet herum zu drücken. Der Rahmen klappte irgendwie auf jede Niete und schien gut genug zu halten, bis der Klebstoff trocknete.
  • Für 80 Dollar hätte ich eine neue Topplate kaufen können, die ein neues Touchpad enthielt
  • Die gute Nachricht: Die obere Platte ist auf der DV6 einfach zu entfernen, drei Minuten und sie ist ausgeschaltet