Surface Pro 3 schlägt fehl, Windows zu starten
Dieses Gerät ist ungefähr 15 Monate alt. Gestern habe ich versucht, das Gerät zu booten und habe festgestellt, dass es nur zum Oberflächen-UEFI-Bildschirm booten würde.
Was ich ausprobiert habe: - Zurücksetzen des Geräts mit dem Drücken und Halten des Lautstärkereglers = kein Erfolg - Secure Boot ausschalten = kein Erfolg
Was hat schon funktioniert? Erstellen eines bootfähigen Windows-USB-Sticks von der Microsoft-Website aus und Booten dazu. Beim Hochfahren wird die Option angezeigt, das Laufwerk zu entsperren (Bit Locker) oder zu überspringen. Wenn ich auf Skip drücke, kann ich auf Startreparatur, Fehlersuche, Neuinstallation des Geräts usw. zugreifen. Dies funktioniert jedoch nicht - wahrscheinlich, weil das Laufwerk immer noch verschlüsselt ist, während ich Skip drückte. Wenn ich die Festplatte mit dem Schlüssel entschlüssle, der automatisch in meinem Microsoft-Online-Konto gespeichert ist, fordert das Gerät zum Neustart auf. Wenn ich die Standardstartreihenfolge neu starten lasse, wird der UEFI-Bildschirm erneut gestartet. Wenn ich über USB boote, wird Windows normal gestartet und ich kann den PC wie gewohnt verwenden.
Problem: Das hat halb funktioniert, weil ich mit einer Kombination aus USB, Bitlocker-Schlüssel und einem Neustart in Windows einsteigen kann. Außer ohne USB geht es einfach zurück zur Uefi. Das Problem wurde nicht behoben und ich kann keine der USB-Wiederherstellungsoptionen aufrufen (Zurücksetzen, Fehlerbehebung usw.), da nach der Eingabe des Schlüssels ein Neustart in Windows ...
Ich hatte befürchtet, die SSD sei ausgefallen und der Bootloader konnte meine Betriebssystemfestplatte nicht sehen. aber die Tatsache, dass ich Windows normal verwenden kann, zeigt mir, dass dies ein Softwareproblem ist und keine Hardware. Ich kann mir nur vorstellen, dass das Gerät ein Update oder ähnliches durchgeführt hat, als der Akku leer wurde.
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