Rückgängigmachen einer betrügerischen Verbindung der Microsoft Family-Konten

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Rob Perkins

Mein Freund hat mir gerade diese Anfrage gestellt. Ich habe eine halbe Stunde damit verbracht, selbst nach der Antwort zu suchen, aber es scheint keinen leicht zu findenden Betrugsberichtsprozess zu geben. Weiß jemand, wie man ein Microsoft-Konto aus einer Familie entfernt, wenn die Person, die es angehängt hat, nicht betrügerisch die Mutter ist?

Mein 14-jähriger Sohn beschwert sich darüber, dass er Google Chrome nicht auf seinem Computer verwenden kann (die einzige Windows-Box im Haus). Fasziniert versuche ich, Chrome auszuführen, um mit einem Dialog konfrontiert zu werden, der besagt, dass er die Erlaubnis eines Erwachsenen einholen muss und der Computer in seinem Namen eine E-Mail an seine Eltern sendet.

Das ist interessant, da der Computer meines Wissens keine Ahnung hat, wer seine Eltern sind. Wir haben es nie erzählt. Das Klicken auf die Schaltfläche "E-Mail" hat keine sichtbaren Auswirkungen.

[Später] wird offensichtlich, dass jemand sein Microsoft-Online-Konto gehackt hat. Jemand hat es geschafft, dass das Konto meines Sohnes ihm als Elternteil zugewiesen wurde. Mit anderen Worten, laut Microsoft bin ich nicht der Vater meines Sohnes ... [und] Die Kreditkarte meiner Frau wird als Standardzahlungsoption für diese neue "Familie" aufgeführt.

Wie bekomme ich das umgekehrt?

Er weist darauf hin, dass der Microsoft-Support beispielsweise empfohlen hat, den Betrüger des Betrugs zu hacken, um genügend persönliche Informationen zu erhalten, um sich einzuloggen ... was sich für mich auch merkwürdig anhört. Gibt es irgendwo einen Workflow zur Betrugsprotokollierung?

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Nun, Microsoft weiß, dass der Sohn Ihres Freundes minderjährig ist (und vieles mehr). Es ist vernünftig - wenn Sie sich für diesen Mist entscheiden -, dass Microsoft sein Konto als begrenzt behandelt. Ob er * den * Computer angibt oder nicht, ist irrelevant, das Online-Konto ist nicht an einen bestimmten PC gebunden. An einem anderen Ort, an dem das Konto verwendet wurde, hätte etwas passieren können, eine XBox oder sogar sein Telefon. Dass die mit ihr verbundene Kreditkarte bekannt ist, lässt mich glauben, dass er möglicherweise etwas angeklickt hat und sich nicht daran erinnert, dass es nicht wirklich ein Betrug ist (...) GabrielaGarcia vor 5 Jahren 0
(...) Was wäre der Zweck von "Betrug"? Was wäre der Gewinn für die vermeintliche "dritte Partei"? Keiner. Diese Partei würde nichts in Rechnung stellen können, das dem CC in Rechnung gestellt wurde. Der einzige Begünstigte war der Sohn Ihres Freundes. Es macht überhaupt keinen Sinn. Vielleicht ein Streich oder ein Fehler. Wenn es ein Betrug ist, ist es ein ziemlich blöder. GabrielaGarcia vor 5 Jahren 0
Wenn sich auf dem Computer etwas Malware befindet, besteht der Betrug darin, im Namen des Kindes Einkäufe mit der Malware anzufordern und sie dann mit dem betrügerisch verbundenen Konto zu genehmigen, wobei die Karte der Mutter bereits angehängt ist. Es ist kompliziert, aber auch die meisten Bayes-resistenten Online-Betrügereien sind heutzutage. Was ich suche, ist, ob Microsoft einen Prozess zum Trennen eines Kontos von Microsoft Family Safety hat, als die Verbindung aufgrund eines möglichen Betrugs hergestellt wurde. Rob Perkins vor 5 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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GlenH

Ich bin der Vater in dieser Situation.

Die endgültige Antwort auf die Lösung des Problems war, soweit wir es herausgefunden haben:

  • Erstellen Sie ein lokales Windows-Login, damit mein Sohn seinen Computer wieder verwenden kann. Das lokale Login ist NICHT an ein Microsoft.com-Konto gebunden. So kann mein Sohn jetzt Chrome ausführen und alles, was er will. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Konten> Familie und andere Personen> Fügen Sie eine andere Person zu diesem PC hinzu. Wählen Sie unten auf der Seite die Option Ich habe keine Anmeldeinformationen für diese Person aus, und wählen Sie unten auf der nächsten Seite die Option Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen aus. Machen Sie den neuen Benutzer zum Administrator. Kopieren Sie das Basisverzeichnis des alten Kontos in das neue Konto, damit keine Dateien verloren gehen. Melden Sie sich dann vom alten Konto ab und löschen Sie es.

  • haben die Kreditkarte meiner Frau storniert, damit der "Besitzer" des betrügerischen Familienkontos nichts dafür belasten kann.

Was wir nicht tun konnten, war, dass der Microsoft.com-Account meines Sohnes aus der vom Hacker geschaffenen fiktiven Familie entfernt wurde (beachten Sie, dass er als untergeordnetes Mitglied einer Familie aufgeführt war, in der der Erwachsene jemand war, den wir nicht kennen, und es einen gab keine anderen Familienmitglieder. Nur mein Sohn und ein E-Mail-Konto eines zufälligen Typen.

Microsoft hat tatsächlich empfohlen, dass wir versuchen, das Microsoft-Kennwort des zufälligen Kerls zurückzusetzen, indem Sie über die Microsoft-Website ein Kennwort zurücksetzen und dann versuchen, seine persönlichen Informationen zu erraten, um Microsoft gegenüber zu "beweisen", dass ich er war. Das sollte natürlich nicht funktionieren, und ich stelle in jedem Fall seine Rechtmäßigkeit in Frage.

Es konnten keine Mittel gefunden werden, um Betrug an Microsoft zu melden.

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