Rückerstattung von Bitdefender

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jcuenod

Ich habe versehentlich zwei Lizenzen für Bitdefender über ihren Online-Shop erworben (der von avangate betrieben wird).

Mir wurde sofort klar, was passiert ist und ich bat um eine Rückerstattung. Avangate gab eine kurze Antwort, aber sie beantwortete Bitdefender um Erlaubnis. Dies war am 15. Mai und ich habe nichts gehört. Ich habe jetzt Folge-E-Mails an Bitdefender und Avangate (am 20.) geschickt, und es gab keine Antwort.

Wie bekomme ich eine Erstattung für die Lizenz?

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Das einzige, was Sie wirklich tun können, ist, den Kundenservice so lange zu belästigen, bis er antwortet td512 vor 9 Jahren 2
Ich weiß nicht, wer das Downvote getan hat, aber ich werde dem entgegenwirken td512 vor 9 Jahren 0
Ich habe im letzten Jahr etwas Ähnliches gemacht. Nach einem "Bist du sicher?" Erste Antwort, auf die ich "Ja" sagte, wurde mir innerhalb der Woche erstattet. Tetsujin vor 9 Jahren 0
@jcuenod Fragen zu Erstattungen von Softwareanbietern liegen nicht im Bereich dieser IMO-Website. Ramhound vor 9 Jahren 1
@ Ramhound Ich bitte um Unterscheidung: http://superuser.com/help/on-topic jcuenod vor 9 Jahren 0
@jcuenod - Ich stimme nicht zu. Ich bin auch nicht alleine in dem Gedanken. Im Grunde sehe ich dies als eine Frage, wie man auf der Bitdefender-Website navigiert und daher in das "und es geht nicht um Websites oder ..." Ramhound vor 9 Jahren 1
Wenn Sie ein echtes Problem mit der Software hatten, könnte dieses * Thema * sein, aber Ihr Problem liegt beim Kundendienst, nicht bei der Software selbst. Das Navigieren auf der Website ist auch hier kein Thema, und auch Fragen des Kundensupports sind für Webanwendungen nicht relevant. Mokubai vor 9 Jahren 1
Darf dann auch löschen. Ich kann nicht jcuenod vor 9 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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Michael Frank

Ruf Sie an. Am Ende dieser Seite befindet sich eine Telefonoption. Sie haben Telefonnummern für viele Support-Center auf der ganzen Welt.

Danke, ich habe die Live-Chat-Option verwendet, anstatt zu telefonieren. Ich habe es noch nicht sortiert, aber es sind Fortschritte erzielt worden. jcuenod vor 9 Jahren 0
Eigentlich habe ich es geschafft, am Ende eine Rückerstattung zu erhalten, aber es hat lange gedauert und eine Menge hin und her E-Mails geschickt. Vielen Dank. jcuenod vor 8 Jahren 1

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