Outlook 2013 bleibt halbkonsistent

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AviD

Ich habe ein Problem mit der Stabilität meines Outlooks. Es scheint zu frieren, nicht in zufälligen Abständen, sondern basiert auf einer scheinbar seltsamen Kombination von Konfigurationen. Ich habe viele verschiedene Kombinationen ausprobiert, ich habe sogar das Debugging "Cargo-Kult" vorgenommen, da ich keine Ahnung habe, was dies verursacht

Hier ist mein Setup - da ich nicht sicher bin, welche Einstellungen die Blockierung verursachen, werde ich wahrscheinlich irrelevante Dinge erwähnen:

  • (relativ) saubere Installation von Windows 8 (auf Hyper-V, wenn das wichtig ist)
  • Saubere Installation von Outlook 2013, vollständig aktualisiert
  • 3 konfigurierte Konten:
    1. Hotmail-Konto
      • mit ActiveSync konfiguriert
    2. Google Mail-Konto
      • Großes Konto (mehrere GB)
      • mit IMAP verbunden
      • Nur wenige Ordner sind in IMAP abonniert
      • Outlook ist so eingestellt, dass nur abonnierte Ordner angezeigt werden
      • ist so konfiguriert, dass Nachrichten dauerhaft gespeichert werden
    3. Google Apps-Konto, verbunden mit IMAP
      • Kleines Konto
      • mit IMAP verbunden
      • Alle Ordner IMAP abonniert
      • Outlook ist so eingestellt, dass nur abonnierte Ordner angezeigt werden
      • ist so konfiguriert, dass Nachrichten dauerhaft gespeichert werden
  • Mehrere Sende- / Empfangsgruppen konfiguriert, um verschiedene Konfigurationen zum Aktivieren / Deaktivieren / Teilen der verschiedenen Konten auszuprobieren - mit unterschiedlichen Sendezeiten von 60 Minuten bis 5 Minuten.

Das Problem ist, dass Outlook zu bestimmten Zeitpunkten vollständig einfriert und ich es töten muss. Dies ist nicht konsistent - es gibt einige Dinge, die dazu führen, dass es sofort fast gleichbleibend ist, manchmal passiert es einfach nach einiger Zeit (manchmal einige Momente, manchmal einige Stunden), manchmal während der Verwendung, manchmal nach mir bin seit ein paar Stunden davon weg gewesen).

Ich habe überall gesucht, und es gibt scheinbar viele mit ähnlichen (scheinbar) Problemen, und es wurden zahlreiche "Lösungen" gefunden (einige sogar mehr als die meine), aber bisher hat keine von ihnen funktioniert.

  • Ich habe alle Konten sowohl einzeln als auch nacheinander entfernt und neu konfiguriert - schließlich friert sie ein.
  • Ich habe versucht, Outlook zu deinstallieren, es vollständig zu bereinigen - Dateien, App-Einstellungen, Registrierungsschlüssel usw. zu entfernen - und dann neu zu installieren - schließlich wird es einfrieren.
  • Ich habe nur das Hotmail-Konto aktiviert und die Google-Konten deaktiviert (aber nicht entfernt) - dies scheint anscheinend nicht zu blockieren.
  • Ich habe die Hotmail- und Gmail-Konten aktiviert und die Apps deaktiviert lassen - es scheint, als würden sie nicht blockieren.
  • Wenn alle Konten aktiviert sind, sperrt es fast unmittelbar nach dem Senden / Empfangen.
  • Wenn nur das Apps-Konto aktiviert ist, scheint es nicht zu blockieren.
  • Wenn das Hotmail- und das Apps-Konto aktiviert sind (Google Mail deaktiviert), scheint es, als ob es nach einer zufälligen Zeitspanne gesperrt ist.
  • Wenn Hotmail aktiviert ist und Gmail und Apps aktiviert sind, ist nur das Herunterladen von benutzerdefinierten Ordnern (nicht alle abonnierten Ordner) aktiviert. Manchmal wird es direkt nach dem Senden / Empfangen gesperrt, manchmal stundenlang ohne zu sperren und manchmal nur gesperrt auf, wenn ich eine E-Mail sende.
  • Ich habe versucht, die Ports für die Google-Konten umzuschalten (SSL / 465 vs. TLS / 587), obwohl ich keine Ahnung habe, ob dies Auswirkungen haben sollte, aber keinen wirklichen Unterschied.

Kurz gesagt, ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, was Outlook tatsächlich blockiert. Ich könnte den falschen Baum vollständig bellen. An diesem Punkt weiß ich nicht wirklich, was ich sonst noch versuchen soll, ich wechsle die Schalter hier zufällig.

Ich möchte, dass alle 3 Konten aktiviert sind, idealerweise in mehreren Gruppen (z. B. nur wichtige Ordner in einer Gruppe mit kurzem Intervall und alle anderen Ordner in einem längeren Intervall) - natürlich ohne Einfrieren.

Ich habe versucht, alle wichtigen Details einzugeben. Wenn Sie noch etwas Wichtiges hinzufügen möchten, lassen Sie es mich wissen.


Ein anderes Problem, das bei mir aufgetreten ist, könnte ebenfalls verbunden sein: Die Google-Konten werden nicht immer ordnungsgemäß synchronisiert, selbst nach einem Sende- / Empfangs- oder "Aktualisierungsordner". Zumindest nicht konsequent ... obwohl ich keinen signifikanten Zusammenhang zwischen dem und dem finden konnte.

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Ich würde dringend empfehlen, eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was genau dazu führt, dass Outlook blockiert. Sie haben in dieser Hinsicht schon einige Arbeit geleistet, super! Sie sollten versuchen, Wireshark oder ähnliche Dienstprogramme auszuführen, um festzustellen, ob ein bestimmter Teil der Client-Server-Kommunikation dazu führt, dass Outlook unbegrenzt auf eine Antwort wartet. Sie sollten auch versuchen, Process Monitor auszuführen, um ein Protokoll der Anwendungsaktionen zu erfassen. Starten Sie das Protokoll, lassen Sie Outlook sperren und sehen Sie, was zuletzt durch Outlook ausgeführt wurde. Der Hochstapler vor 11 Jahren 1

9 Antworten auf die Frage

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chen

Das hat für mich funktioniert:

  1. IMAP-Konten definieren
  2. Synchronisierung beenden - Dies bedeutet, dass Sie nicht nur den Posteingang aktualisieren, sondern warten müssen, bis alle Bibliotheken synchronisiert sind und Outlook sie durchsuchen kann (Indizierung).
  3. erst dann definieren Sie ActiveSync-Konten (z. B. Hotmail, Live, Outlook usw.)
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Sandokas

Versuchen Sie, Ihre großen Konten in kleinere Dateien aufzuteilen. Mail in Outlook wurde früher in einer großen Datei gespeichert. Das Indizieren und Komprimieren kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Es scheint auch, dass Sie Konnektivitätsprobleme haben könnten. Dies würde sicherlich dazu führen, dass Outlook nicht reagiert.

Versuchen Sie, die Ereignisanzeige nach Verbindungsproblemen in der Zeit zu durchsuchen, in der Outlook hängt. (Ich denke, das Herunterladen eines großen Chunks über http und ein kleiner Paketverlust könnten Outlook verrückt machen.)

Überprüfen Sie die Größe der Ordner auf der Festplatte im Vergleich zu den Eigenschaften Komprimierung, Indizierung und automatischer Bereinigung.

Danke, aber ich habe die Konnektivitätsprobleme ausgeschlossen (es gab in der Vergangenheit aber ich habe diese aufgeräumt). Auch hier handelt es sich nicht um die Größe des betreffenden Kontos. Outlook eignet sich gut für das GB-große Google Mail-Konto, sperrt jedoch das knapp MB-große GoogleApps-Konto. AviD vor 11 Jahren 0
Versuchen Sie, windbg (von Microsoft Windows SDK) zu installieren, führen Sie es als Administrator aus, verbinden Sie es mit dem Outlook-Prozess, wenn es auf der Windbg-Prozesskonsole "! Analyse -v" oder "! Analyse -v -hang" ausgeführt wird, um weitere Informationen zu erhalten wer der fehlerhafte Thread war und was er tat. Wie gefunden in: http://superuser.com/questions/10086/hung-process-in-windows-is-there-any-way-to-see-why Sandokas vor 11 Jahren 0
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Vajira Lasantha

Ich hatte das gleiche Problem mit Outlook 2013. Ich habe es durch Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung gelöst.

Wechseln Sie in Outlook 2013 zu Datei, Optionen, Erweitert, und wählen Sie im unteren Bereich des Dialogfelds die Option Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren aus.

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aarad

Ich habe festgestellt, dass EVGA Percision X diese Probleme für mich verursacht. als ich es entfernte, gingen sie weg.

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Snowride

Ich hatte auch ein unregelmäßiges Einfrieren, neue Konten angelegt, Outlook im abgesicherten Modus gestartet, ALLE Add-Ins durchgebrannt, die Hardwarebeschleunigung deaktiviert und Scanpst unzählige Male auf allen PSTs ausgeführt. Ich habe wirklich einen ganzen Tag damit verbracht / verloren und dann wurde mir klar, dass es mit der Internet-Kommunikation zu tun hatte, also mit den Proxy-Einstellungen -Mail erneut in einem Durchgang, oder wechseln Sie von einem E-Mail-Konto zum anderen, oder durchsuchen Sie einfach meine E-Mail ... ohne dass Sie 20 - 30 - 40 Sekunden warten müssen.

Ich hoffe, dies kann jemandem viele Stunden ersparen, indem Sie dieselben Schritte nacheinander versuchen.

PS: Dies war Outlook 2013, aber es ist sicherlich auch für andere Outlook-Versionen gültig. Ein Wireshark oder ein anderes Sniftool ist keine schlechte Idee und hätte mir wahrscheinlich einen Tag gespart.

Prost, Snowride

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AviD

Ich bin nicht hundertprozentig sicher, was die Probleme, die ich hatte, tatsächlich behoben hat, aber anscheinend hat etwas dazu geführt, dass es aufhört zu geschehen

Nach allem anderen, das ich wie in der Frage tat, tat ich noch etwas, bevor ich versuchte, den Prozess oder die Kommunikation zu debuggen - ich löschte die OST-Datei für das problematische (kleine) Apps-Konto (während Outlook natürlich geschlossen war).

Seitdem habe ich das wiederkehrende Problem nicht mehr gesehen, daher scheint es , dass dies behoben wurde.
Es war möglicherweise eine beschädigte Datei, obwohl ich das Konto zuvor entfernt habe, also ...
Alle anderen Vorschläge waren gut, es war einfach nicht das Problem.

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Mark Lopez

Für mich liegen meine Probleme beim Einfrieren ausschließlich bei ActiveSync / Exchange. Immer wenn ich versuche, eine E-Mail zu senden, eine E-Mail zu sehen, auf meine Kontakte zuzugreifen und auf "Outlook reagiert nicht mehr" zuzugreifen, schaue ich mir das Outlook-Symbol an und vergewissere mich, dass genügend Verbindungsoptionen zu meinem Exchange-Server vorhanden sind. Dieses Problem der Verbindungsunterbrechung tritt zu jeder Zeit auf, vom Ändern des Netzwerks über das Wiederaufnehmen aus dem Ruhezustand bis zum Starten eines VPNs - jedes Mal, wenn ich meine Netzwerkkonfigurationen oder IP-Adressen ändere.

Ich bezweifle, dass das Problem bei den Google Apps-Konten liegt (ich verwende Google Apps und Exchange). IMAP erfordert keine aktive Verbindung, während Exchange dies tut. (IMAP kann und Google unterstützt es, Outlook jedoch nicht) Ich denke, das Problem liegt im Hotmail Activesync-Setup (Mobile Exchange). Ihre Beobachtung "Wenn nur das Apps-Konto aktiviert ist, scheint es nicht zu blockieren." scheint diese Schlussfolgerung zu stützen - einfach, wenn Hotmail die Verbindung zu Exchange verliert, kann Outlook einfrieren, während es versucht, die Verbindung wiederherzustellen.

Ich empfehle, Hotmail im IMAP-Modus zu verwenden und zu überprüfen, ob Ihre Probleme noch vorhanden sind.

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Ben

Fest.

Outlook hat aufgehängt / eingefroren / reagierte nicht, wenn ich eine E-Mail sendete. I Auch nach einer sauberen Systemaktualisierung, einer Online-Reparatur von Office 2016, einer Deinstallation und erneuten Installation von Office 2016, unter Verwendung eines Outlook.com-E-Mail-Kontos mit nur 100 Megabits an Daten, einem Profil löschen und 3-mal zurücksetzen, deaktivieren Sie die Grafikhardware-Beschleunigung Alles andere, was ich im Internet finden konnte, habe ich schließlich auf meinem Windows 10-Rechner behoben.

Ich habe Office 64bit deinstalliert und Office 2016 32bit installiert. Keine Probleme seitdem.

Überrascht, dass es so schwierig war, outlook.com an Outlook zu arbeiten.

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Jason

Ich habe meine behoben, indem ich Kasperskys Spam-Add-On in Outlook 2016 deaktiviert habe. Dies war unter Windows 10 der Fall.

Willkommen bei Superuser. Durchgelaufene Antworten sind sehr hilfreich. Vielleicht können Sie * wie * hinzufügen, um das Spam-Add-In von Kaspersky in Outlook 2016 zu deaktivieren. Bort vor 8 Jahren 0