Office 2016 / Office 365 deinstallieren hängen

2189
NextInLine

Ähnlich wie bei der Deinstallation von Office 2013 musste ich eine lokale Kopie von Office 2016 deinstallieren, die ich über mein Office 365-Konto erhalten habe. Leider hängt der Deinstallationsvorgang - auf einem recht schnellen Rechner ohne CPU- oder Netzwerknutzung 30 Minuten lang auf "Schritt 1 von 4". Wie kann ich es tatsächlich deinstallieren?

0
Was ist der "Schritt 1 von 4"? Bei dem von Ihnen bereitgestellten Deinstallationsprozess wird eine MSI-Installation von Office manuell entfernt. Bei Ihrer Office 2016-Installation handelt es sich um eine Click-to-Run-Version, die Sie mit dem Office 365-Konto installiert haben. Es ist nicht für Ihr Szenario geeignet. Versuchen Sie, ein einfaches Fix-Tool als Vorschlag unten zu verwenden. WinniL vor 6 Jahren 0
@WinniL Das Click-to-Run-Deinstallationsprogramm hängte den Text "Schritt 1 von 4" auf und benutzte das von Microsoft bereitgestellte Tool. Ich bin mir nicht sicher, wie es nicht passt, wenn es funktioniert. NextInLine vor 6 Jahren 0

2 Antworten auf die Frage

1
NextInLine

Microsoft bietet einige Optionen in seinem ausführlichen und leicht zu befolgenden Artikel zur Deinstallation von Office :

  1. Deinstallation normal (über die Systemsteuerung)
  2. Deinstallieren Sie sie mithilfe ihres einfachen Fix-Tools
  3. Manuelle Deinstallation

Für mich funktionierte das Easy-Fix-Tool.

0
WinniL

Entfernen Sie manuell eine Click-to-Run-Version von Office 2016 :

Schritt 1: Entfernen Sie die Windows Installer-Pakete

  1. Suchen Sie den Installationsordner von Office 16, der sich normalerweise unter C: \ Programme befindet.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Microsoft Office 16, und wählen Sie Löschen.

Schritt 2: Entfernen Sie die geplanten Office-Aufgaben

  1. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster als Administrator.

  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:

schtasks.exe / delete / tn "\ Microsoft \ Office \ Office Automatische Updates"

schtasks.exe / delete / tn "\ Microsoft \ Office \ Office-Abonnementverwaltung"

schtasks.exe / delete / tn "\ Microsoft \ Office \ Office ClickToRun-Dienstmonitor"

schtasks.exe / delete / tn "\ Microsoft \ Office \ OfficeTelemetryAgentLogOn2016"

schtasks.exe / delete / tn "\ Microsoft \ Office \ OfficeTelemetryAgentFallBack2016"

Schritt 3: Beenden Sie die Click-to-Run-Aufgaben mit dem Task-Manager

  1. Öffnen Sie den Task-Manager.

Windows 10 : Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und klicken Sie auf Task-Manager. (Die Tastenkombination Windows-Logo-Taste + X dient auch zum Öffnen des Zugriffsmenüs.)

Windows 8 oder 8.1 : Zeigen Sie in die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten und klicken Sie auf Suchen. Geben Sie Task-Manager in das Suchfeld ein und klicken Sie dann in den Ergebnissen auf Task-Manager.

Windows 7 : Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Taskleiste, und klicken Sie dann auf Task-Manager starten.

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Prozess .

  2. Wenn die folgenden Prozesse ausgeführt werden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Prozess, und klicken Sie nach Auswahl der einzelnen Prozesse auf Task beenden in Windows 10, Task beenden in Windows 8 oder 8.1 oder Prozess beenden in Windows 7.

OfficeClickToRun.exe

OfficeC2RClient.exe

AppVShNotify.exe

Setup * .exe

Schritt 4: Löschen Sie den Office-Dienst

Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster als Administrator, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sc löschen ClickToRunSvc

Schritt 5: Löschen Sie die Office-Dateien

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
  2. Geben Sie in das Feld Öffnen% ProgramFiles% ein und klicken Sie dann auf OK.
  3. Löschen Sie den Ordner "Microsoft Office 16".
  4. Löschen Sie den Ordner "Microsoft Office".
  5. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, geben Sie% ProgramFiles (x86)% ein und klicken Sie auf OK.
  6. Löschen Sie den Ordner "Microsoft Office".
  7. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, geben Sie% CommonProgramFiles% \ Microsoft Shared ein und klicken Sie auf OK.
  8. Löschen Sie den Ordner „ClickToRun“.
  9. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, geben Sie% ProgramData% \ Microsoft ein und klicken Sie dann auf OK.
  10. Löschen Sie den ClickToRun-Ordner. Wenn der Ordner nicht vorhanden ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  11. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, geben Sie% ProgramData% \ Microsoft \ Office ein, und klicken Sie auf OK.
  12. Löschen Sie die ClickToRunPackagerLocker-Datei.

Hinweis: Wenn Sie einen Ordner oder eine Datei nicht löschen können, die geöffnet ist oder von einem anderen Programm verwendet wird, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie den Ordner immer noch nicht entfernen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 6: Löschen Sie die Office-Registrierungsunterschlüssel

Wichtig: Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung falsch ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Bevor Sie beginnen, sichern Sie die Registrierung zur Wiederherstellung, falls Probleme auftreten.

  1. Öffnen Sie den Registrierungseditor.

Windows 10 : Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit ein und klicken Sie dann auf OK.

Windows 8 oder 8.1 : Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit ein und klicken Sie dann auf OK.

Windows 7 : Klicken Sie auf Start, geben Sie Ausführen in das Feld Suche starten ein und klicken Sie dann in den Ergebnissen auf Ausführen.

  1. Löschen Sie die folgenden Registrierungsunterschlüssel:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ ClickToRun

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ AppVISV

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall \ Microsoft Office - de-de

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office

Dann löschen Sie den Office-Schlüssel.

Hinweis: Im Unterschlüssel des dritten Aufzählungselements steht "Microsoft Office-de-us" für den tatsächlichen Programmnamen. Dieser Name hängt von der Office 2016-Edition und der von Ihnen installierten Sprachversion ab.

Schritt 7: Löschen Sie die Verknüpfungen im Startmenü

  1. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster als Administrator.
  2. Geben Sie% ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ Startmenü \ Programme ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Löschen Sie den Ordner "Microsoft Office 2016 Tools".
  4. Löschen Sie die Kurzbefehle „2016“ für jede Office 2016-Anwendung. Zum Beispiel „Word 2016“, „Excel 2016“, „PowerPoint 2016“.

Schritt 8: Deinstallieren Sie die Office 16 Click-To-Run-Lizenzierungskomponente, Erweiterungskomponente und Lokalisierungskomponente

  1. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster als Administrator.
  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den für Ihr Betriebssystem geeigneten Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

Wenn Sie eine x86-Version von Office 2016 auf einem x64-Betriebssystem ausführen, führen Sie die folgenden Befehle aus:

MsiExec.exe / X

MsiExec.exe / X

MsiExec.exe / X

Wenn Sie eine x86-Version von Office 2016 auf einem x86-Betriebssystem ausführen, führen Sie den folgenden Befehl aus:

MsiExec.exe / X

MsiExec.exe / X

MsiExec.exe / X

Wenn Sie eine x64-Version von Office 2016 auf einem x64-Betriebssystem ausführen, führen Sie den folgenden Befehl aus:

MsiExec.exe / X

MsiExec.exe / X

MsiExec.exe / X

Diese Antwort kopiert lediglich den Inhalt von https://support.office.com/en-us/article/manually-uninstall-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b, ohne mit der Quelle zu verknüpfen. einfaches Fix-Tool] (https://aka.ms/diag_officeuninstall), das auch das Problem behebt (zumindest in einigen Fällen). NextInLine vor 6 Jahren 1

Verwandte Probleme