Logitech Wireless Tastatur / Maus hängt

12164
toddmo

Probleme

  • Intermittierende Natur
  • Die Maus hängt oft (bewegt sich nicht)
  • Die Tastatur wird oft nicht eingetippt
  • Manchmal werden die Schlüssel gespeichert und kommen später auf einmal heraus, und manchmal kommen sie nie heraus
  • Die Maus scheint Schwierigkeiten zu haben, zum oberen linken Bildschirmrand zu gelangen.

Ausrüstung

  • Dell Precision M3800 Laptop
  • Betriebssystem Windows 10 Professional
  • Logitech-Funktastatur (K270)
  • Logitech-Funkmaus (M185). Sie kamen in der gleichen Box / verwendeten den gleichen Dongle.
  • Dockingstation "Plugable USB 3.0", auf der die DisplayLink-Software ausgeführt wird. Es sind zwei Monitore angeschlossen, einer über DVI und der andere über HDMI. Es ist per USB mit dem Laptop verbunden.

Schritte zur Fehlerbehebung

  • Kabelgebundene Tastatur und Kabelmaus funktionieren hervorragend.

  • Wenn das WLAN angeschlossen wurde, befand es sich in einem USB-Anschluss des Laptops und nicht in der Dockingstation

  • Ich habe die Monitore umgeleitet, um sie direkt an den Laptop anzuschließen (nehmen Sie diese Dockingstation aus der Gleichung heraus). Die drahtlose Tastatur / Maus funktioniert bisher nicht. Dies scheint darauf hinzudeuten, dass die Dockingstation eine notwendige Komponente ist, um das Problem zu reproduzieren. Aber ich muss es 1-2 Tage geben, um sicherzugehen, dass das Problem zeitweise auftritt.

Frage

Was wäre eine gute erste Wahl für einen Fix, den ich ausprobieren kann, der nichts schadet (Treiber aktualisieren ... wo?)?

8
"Es gibt eine" steckbare USB 3.0-Dockingstation "Gibt es tatsächlich etwas, das mit diesem USB-3-Port an der Dockingstation _plugged_ ist? Dies kann möglicherweise zu Problemen führen, siehe beispielsweise Intel-Hinweis zu [USB 3.0-Funkfrequenzstörungen bei 2,4-GHz-Geräten] (http://www.intel.com/content/www/us/de/io/universal-serial-bus/ usb3-frequenzinterferenzpapier.html). dxiv vor 8 Jahren 0

3 Antworten auf die Frage

5
dxiv

Angesichts der neuen Details scheint dies ein Fall von USB 3-Interferenz im 2,4-GHz-Band zu sein.

Aus dem Intel-Hinweis zu USB 3.0-Funkfrequenzstörungen bei 2,4-GHz-Geräten (Link zur Seite zum vollständigen PDF-Download):

Der Zweck dieses Dokuments besteht darin, durch bestimmte USB 3.0-Geräte und -Kabel ein Bewusstsein für Funkfrequenzstörungen für drahtlose Geräte zu schaffen, die im 2,4-GHz-ISM-Band arbeiten. [...] Das 2,4-GHz-ISM-Band ist ein weit verbreitetes, nicht lizenziertes Funkfrequenzband für Geräte wie Wireless-Router und drahtlose PC-Peripheriegeräte wie eine Maus oder eine Tastatur.

Zu den Empfehlungen zur Minderung des Problems, die in einem Logitech-Wiki unter Mögliche USB 3.0-Interferenzen veröffentlicht wurden :

  • Wenn Ihr PC über mehrere USB 2.0-Anschlüsse verfügt, trennen Sie die USB 3.0- und USB 2.0-Empfänger so weit wie möglich voneinander. Wenn Ihr PC beispielsweise über eine Auswahl von USB 2.0-Anschlüssen verfügt, verwenden Sie den Anschluss auf der gegenüberliegenden Seite des PCs vom USB 3.0-Anschluss.

  • Positionieren Sie Ihren USB 2.0-Empfänger so nah wie möglich an Ihrem drahtlosen Peripheriegerät (Maus, Tastatur, Kopfhörer usw.).

  • Verwenden Sie ein Standard-USB-Adapterkabel, um den kabellosen USB 2.0-Empfänger so weit wie möglich von Ihrem USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.

Die letzte ist möglicherweise die beste, die Sie bei einer Dockingstation ausprobieren können, bei der der Platz zwischen den USB-Anschlüssen normalerweise knapp ist.

Dies mag für Sie offensichtlich sein, aber sagen Sie, dass mein Wireless m / kb USB 2.0 ist? Und dass meine USB 3.0-Dockingstation es stört? Und das über das USB-Kabel, das es in den Laptop steckt (der übrigens direkt neben dem Logitech-Empfänger eingesteckt war)? toddmo vor 8 Jahren 0
@toddmo Ja, der _unifying-Empfänger_ ist ein 2,4-GHz-USB-2-Gerät (das in der Antwort verknüpfte Logitech-Wiki bezeichnet es als "_USB 2.0-Empfänger_"). Und ja, das USB 3 R / F "Rauschen" stört den Betrieb des Empfängers. Der letzte Vorschlag von Punkt 3 besteht darin, ein USB-Kabel zu verwenden, das an einem Ende mit einem USB 2-Port und am anderen Ende mit dem drahtlosen Empfänger verbunden ist, so dass der Empfänger physisch weiter vom USB 3-Port entfernt ist und daher weniger der jeweiligen Störung unterliegen. Nach meiner Erfahrung genügt ein kurzes 3ft oder 6ft Kabel. dxiv vor 8 Jahren 0
ok wie in Punkt 1 und 2 in Ihrer Antwort, ich habe den vereinheitlichenden Empfänger auf die linke Seite meines Laptops gesetzt, wo sich Maus und Kb befinden, und das Dockingstation 3.0-Kabel auf der linken Seite meines Laptops. Bisher keine Probleme. Ich werde als Antwort markieren, wenn bis 17 Uhr noch keine Ausgaben vorliegen. Daumen drücken. toddmo vor 8 Jahren 1
Der drahtlose m / kb-Transceiver-Dongle verwendet Funkwellen bei etwa 2,4 GHz, um mit der Maus und der Tastatur zu kommunizieren. Die "Stärke" der Funkwellen eines omnidirektionalen Senders fällt proportional zum Quadrat der Entfernung vom Sender ab, so dass jedes zusätzliche bisschen Trennung, das Sie zwischen der Interferenz des USB 3 und dem Dongle finden können, hilfreich ist. Andrew Morton vor 8 Jahren 1
@AndrewMorton, wenn die Breite des Laptops nicht ausreicht, versuche ich ein Verlängerungskabel gemäß Punkt 3 dieser Antwort. Vielen Dank! toddmo vor 8 Jahren 0
Vielen Dank für diese Antwort, mein genaues Problem mit einem Dell XPS 15 gelöst. Ich hatte den kabellosen Logitech-Empfänger auf der linken Seite des Laptops neben den Strom- und HDMI-Kabeln. Das Verschieben zum rechten USB-Anschluss hat das Problem gelöst. peacemaker vor 6 Jahren 1
1
Craig Crandall

USB 3.0 hat gestört. Ich habe den an die USB 3.0-Backplane angeschlossenen Massenspeichergerätadapter getrennt und habe jetzt keine Probleme mit meiner drahtlosen Tastatur und Maus.

Können Sie das Modell des Massenspeicheradapters angeben? Fügen Sie es einfach zur Antwort hinzu. alljamin vor 7 Jahren 0
-1
bartNva

Ich hatte auch zwei Logitech-Mäuse, die in Win7 und Win10 hingen. Ich habe einen Großteil des Problems gelöst, indem ich das Mauspad ersetzt habe. Mein altes Pad hatte eine sehr glatte Oberfläche. Ich habe es durch ein neues Staples (Marken-unwichtiges) Mauspad mit einer dieser Oberflächen ersetzt, die wie Stoff strukturiert ist. Die Maus funktioniert viel besser.

Verwandte Probleme