Kabelmodem bricht die Verbindung zum Upstream ab - warum?

Ich habe Internet über Koaxialkabel (auch Kabelfernsehen). Das Kabelmodem ist vom Typ Netgear CG3000. (kommt vom ISP). Die Verbindung ist vom Typ DOCSIS 3.0.

Vor etwa einem Jahr gingen die Kabel-TV-Jungs zu Hause durch und ersetzten Kabel und andere Komponenten, um Best-of-Class zu sein, ohne dass es zu Interferenzen kommen könnte. Meine Installation ist ziemlich einfach. Es gibt keinen Verstärker (keine Notwendigkeit für die Kabelfernseher-Techniker, die mein Haus besucht haben) und nur einen einzelnen Splitter, der das Signal in Datenausgabe und TV-Signalausgabe aufteilt. Alles von der Kabelfirma mit bestem hw-Typ installiert. Wir haben nur einen Fernseher im Haus.

Seit die Technikfreaks meine Installation repariert haben - und ich habe dafür bezahlt -, war mein Internet-Kabel bis vor wenigen Wochen absolut solide. Jetzt bricht das Modem häufig die Verbindung zum ISP ab (wie durch die Statusanzeigen an der Vorderseite angezeigt). Es dauert normalerweise 1-2 Stunden. Die Verbindung wird sich immer wieder von selbst wiederherstellen, ohne dass ich eingreifen muss. Das Aus- und Einschalten des Modems hilft nicht. Die Ausfälle scheinen nur während des Tages zu passieren, niemals während der Nacht. Mein Fernsehsignal war immer scharf und ohne Ausfälle. Nur das Internet-Signal ist betroffen.

Ich wohne in einem Einfamilienhaus.

Vor etwa einem Monat kündigte das Kabelunternehmen an, seine Infrastruktur zu verbessern und die Geschwindigkeit für alle Kunden zu erhöhen. Das würde alles hinter den Kulissen passieren. In der Tat kann ich jetzt sehen, dass sich meine Geschwindigkeit verdoppelt hat (dann schaffe ich es, dass das Modem tatsächlich eine Verbindung herstellt). Dies ist das einzige, was ich jetzt in meiner Umgebung geändert habe.

Auf meine Anfrage wird die Firma Cable innerhalb weniger Tage einen Techniker schicken, und ich vermute, wir werden wieder bei Adam und Eva ankommen, wenn er ankommt.

Was könnte die Ursache des Problems sein? (vorausgesetzt, mein internes koaxiales Infrarot ist stellar). Ich habe gehört, dass es Nachbarn mit fehlerhaften Geräten möglich ist, mein Signal zu stören. Könnte das wahr sein?

AKTUALISIEREN

Für diejenigen, die es interpretieren können, hier die Verbindungsstatistiken meines Modems (wenn die Verbindung aktiv ist):

UPDATE 2

Aus der Lektüre dies scheint mir das bilanzielle des Modems Leistungspegel und Signal-Rausch - Verhältnis (SNR) sind eigentlich ganz gut (wenn es hoch ist). Dies deutet darauf hin, dass das Problem auftritt, wenn etwas in der Nähe eingeschaltet wird und dann wegfällt, wenn etwas ausgeschaltet wird.