Intuos Art funktioniert nicht mit Adobe Photoshop CC und Illustrator CC

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Christopher K

Ich habe diese Frage kürzlich in der Graphic Design Community gestellt, um sie als "off-topic" markieren zu lassen und ihre Platzierung hier zu empfehlen.

Hintergrund

Als Neuling am College und als ich erfuhr, dass ich Adobe Creative Cloud für 20 US-Dollar pro Monat erhalten konnte, wurde die Gelegenheit nicht übersprungen. Mit meinen vorherigen Kenntnissen in Photoshop und Illustrator war dies die perfekte Gelegenheit, um Grafikdesign nicht nur als Hobby, sondern auch für die Programme, die ich schreibe, zu erlernen. Nachdem ich mit dem Trackpad auf meinem Laptop "gekämpft" habe, dachte ich, es wäre am besten, ein Intuos-Tablet zu kaufen. So tat ich. Ich kam unboxed nach Hause, installierte die Treiber und startete neu. Du kennst das normale nervige Zeug. Ich habe meinen Laptop eingeschaltet und das Tablet funktioniert perfekt um dieses System herum, wie bei der Steuerung meiner Maus und so weiter. Ich starte Photoshop CC und das führt zum Problembereich ...

Problem

Photoshop CC

Beim Starten von Photoshop CC, Erstellen eines Dokuments und Erstellen einer Hintergrundebene. Ich bewegte den Stift, um mein Pinselwerkzeug auszuwählen, und begann auf der Leinwand zu zeichnen. Ich drückte den Stift nach unten und nichts geschah. Da ich dachte, es könnte das Pinselwerkzeug sein, löschte ich den weißen Hintergrund und nichts mehr. Beim ständigen Testen der anderen Tools kann ich mit Sicherheit sagen, dass sie nicht funktionieren.

Illustrator CC

Ich dachte, dass dieses Problem in Illustrator CC übertragen werden könnte. Ich wollte es testen. Beim Starten und Einrichten der Zeichenfläche und was nicht, habe ich mein Pinselwerkzeug ausgewählt. Zu meiner Überraschung hat es tatsächlich gezeichnet, aber es zeichnet nicht so aktiv auf der Leinwand wie mit meinem Touchpad.

Fehlerbehebung

Ich habe mit den beiden Tablet / Stylus-Einstellungen in den Systemeinstellungen versucht, verschiedene Dinge auszuprobieren, aber das Problem wurde nicht gelöst! Ich dachte, es könnte sich um ein Photoshop CC- oder Illustrator CC-Einstellungsproblem handeln. Ich suchte und fand nichts.

Frage

Nach all meinen unnachgiebigen Google-Suchen und Versuchen kann ich dies immer noch nicht innerhalb der genannten Programme erreichen. Gibt es irgendwelche Einstellungen, die ich übersehen habe, um dieses Ding zum Laufen zu bringen, oder wird es einfach nicht funktionieren?

System Information

Laptop

  • Machen Sie: Apple
  • Betriebssystem: MacOS 10.13 High Sierra Beta
  • Modell: 2016 (2 Thunderbolt 3 Anschlüsse)

Photoshop CC

  • Version: 2017.1.1 (20170425.r.252 x64)

Illustrator CC

  • Version: 2017.1.0 (21.1.0 Veröffentlichung)

Wacom-Treiber

  • Version: 6.3.22-3

Update 1

Nach der Installation der Treiber auf meinem Windows 10-basierten Laptop und dem Testen in Photoshop CC (gleiche Version) funktioniert es einwandfrei! Wenn dies hilft, einige Szenarien zu reduzieren.

Update 2

Durch umfangreiche Recherchen in Reddit und der Adobe Support Community bin ich auf etwas Interessantes gestoßen! Dasselbe Problem schien in früheren Versionen von Betriebssystem-Updates aufgetreten zu sein, während die Treiber für Wacom dahinter lagen. Um dies zu testen, habe ich macOS Sierra zusammen mit Photoshop CC und den Treibern auf einer tragbaren Festplatte installiert. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass es perfekt funktioniert! Ich werde diese Frage mit einer Antwort aktualisieren, wie sie "behoben" wurde.

Update 3

Die Antwort wurde hinzugefügt, aber ich kann sie nicht innerhalb von 15 Stunden nach der Veröffentlichung als Antwort akzeptieren. Wenn Sie diese Frage von jetzt an (21.06.2017, 16:48 - 6: 00 CDT) bis 22.06.2017, 07:48 - 6: 00 Uhr CDT sehen, lesen Sie bitte die Antwort des OP, wie das Problem gelöst wurde !

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1 Antwort auf die Frage

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Christopher K

Das aufgetretene Problem scheint ein inkompatibles Treiberproblem zu sein. Die Release - Notes von Wacom für den Fahrer Mac 6.3.22-3 vorgesehen erklären die kompatiblen Betriebssysteme sind die folgenden:

  • macOS 10.12 (Sierra)
  • Mac OS X 10.11 (El Capitan)
  • Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Das derzeit ausgeführte Betriebssystem ist macOS 10.13 (High Sierra) Developer Beta. Nach eingehender Recherche fand ich ähnliche Probleme wie bei einer früheren Version des Betriebssystems. Im Beispiel hat Someone ihren Mac auf 10.12.1 aktualisiert und Wacom hatte zu diesem Zeitpunkt keinen aktualisierten Treiber.

Um all dies zu beachten, habe ich mit dieser Anleitung von Apple begonnen, macOS 10.12.5 (Sierra) auf einer externen Festplatte zu installieren . Da der Treiber für die Unterstützung von macOS 10.12 aktualisiert wurde, sollte dies theoretisch funktionieren. Nach der Installation und Setup abgeschlossen, installierte ich die neuesten Wacom - Treiber von hier, und Adobe Photoshop CC (2017) von der Adobe-Produkt Website . Nach dem Neustart und dem Testen in Photoshop CC hat alles perfekt funktioniert. Ich konnte alle Tools in Photoshop CC problemlos nutzen. Beim Testen in Illustrator CC konnte ich mein Artboard-Update mit den Linien, die ich zeichnete, auch aktiv sehen.