Fixieren eines Surface 2RT-Touchscreens, der nicht reagiert

2432
Rick

Ich wurde dazu gebracht, ein Problem auf einem Surface 2RT zu diagnostizieren. Der Touchscreen reagiert nicht mehr. Die Windows-Taste auf dem Tablet unter dem Bildschirm reagiert jedoch.

Wie von Seiten empfohlen, haben wir gesehen

  • Der Bildschirm wurde mit einem Mikrofasertuch gereinigt
  • hat im System eine Aktualisierung durchgeführt
  • und deinstallierte den Touchscreen-Treiber

Nun fehlt der Touchscreen-Eintrag. Ich hatte gehofft, dass das Scannen nach Hardwareänderungen helfen würde. Hat es nicht getan Ich hatte gehofft, dass ein Neustart helfen würde. Hat es nicht getan Dieses Ding funktioniert immer noch mit der angeschlossenen Tastatur und einer Maus.

Update Der Bildschirm reagiert nach einem vollständigen Reset immer noch nicht.

1
Haben Sie einen kompletten System-Reset gemäß https://www.microsoft.com/surface/en-gb/support/hardware-and-drivers/troubleshoot-the-surface-touchscreen?os=windows-10 durchgeführt? Kinnectus vor 8 Jahren 0
Komplett zurückgesetzt Kein Glück. Rick vor 8 Jahren 0
Wenn Sie eine USB-Tastatur / -Maus mit der Oberfläche verbunden haben, klicken Sie auf "Start" und geben Sie dann "Eingabe des Bildschirms für Stift- oder Berührungseingabe" ein. Daraufhin sollte ein Fenster geöffnet werden, in dem Sie die Tablett-Einstellungen sehen und weitere Einstellungen vornehmen / kalibrieren können ...? Kinnectus vor 8 Jahren 0
Also System-Reset durchführen und die Kalibrierfunktion ohne Erfolg ausprobiert. Die Starttaste am Tablet funktioniert (mit haptischer Vibration). Im beleuchteten Bereich des Bildschirms ist jedoch keine Berührung möglich. Rick vor 8 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

-1
Richard

Ich hatte etwas Glück beim Aktualisieren durch ein Windows-Update, es scheint ein Firmware-Problem zu sein, manchmal wird es behoben und manchmal schlägt es fehl. Es war ungefähr 50/50 für.

Verwandte Probleme