Fehlende api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll

18581
J. Lichty

Wenn ich versuche, Adobe Photoshop CC (2015.5) aus der Creative Cloud zu starten, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: "Das Programm kann nicht gestartet werden, da" api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll "fehlt von Ihrem Computer. Installieren Sie das Programm erneut, um dieses Problem zu beheben. " Ich habe überprüft, dass sich die "fehlende" DLL für 32- und 64-Bit-Versionen an den richtigen Systempositionen befindet. Ich habe die DLLs und Photoshop neu installiert und Windows Update ausgeführt. Nichts hat funktioniert. Ein Adobe-Supportmitarbeiter verbrachte 2 Stunden in einer Remote-Sitzung mit meinem Computer und konnte ihn nicht beheben. Er glaubt, dass es sich um ein Microsoft-Problem handelt, das möglicherweise damit zusammenhängt, dass Photoshop in den DLL-Versionen nicht das findet, wonach es sucht. Hat jemand anderes dieses Problem erlebt und herausgefunden, wie es gelöst werden kann?

0

1 Antwort auf die Frage

1
magicandre1981

Das Programm wurde mit Visual Studio 2015 kompiliert. Sie müssen daher die Univeral C-Laufzeitumgebung installieren :

Mit dem Windows Update-Paket auf dieser Seite können Windows-Desktopanwendungen, die von der Windows 10 Universal CRT-Version abhängig sind, unter Windows Vista SP2, Windows 7 SP1, Windows 8 und Windows 8.1 S14 ausgeführt werden

Vielen Dank, magicandre1981. Der Adobe-Support-Mitarbeiter oder ich haben das möglicherweise irgendwann ohne Erfolg versucht. Am Ende habe ich die Festplatte ausgetauscht und Windows 10 auf dem neuen installiert. Sowohl Photoshop als auch Dreamweaver wurden danach ohne Probleme installiert. J. Lichty vor 7 Jahren 0
Windows 10 enthält diese Laufzeitumgebung bereits standardmäßig, sodass das Tool ohne Probleme ausgeführt werden kann. magicandre1981 vor 7 Jahren 0