Empfangen Beim Verbinden mit dem Scanner ist ein Fehler aufgetreten. (-9923) beim Scannen vom Drucker an Mac OS 10.12

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pal4life

Wenn ich versuche, vom HP Printer Envy 4500 auf MacOs Sierra 10.12 zu scannen, wird mir folgender Fehler angezeigt: Empfangen Beim Verbinden mit dem Scanner ist ein Fehler aufgetreten. (-9923) beim Scannen vom Drucker an Mac OS 10.12

Als der Drucker zum ersten Mal installiert wurde, wurde der Scanvorgang in Ordnung ausgeführt, der Scanvorgang wurde jedoch vor kurzem unterbrochen. Seltsamerweise wird die Druckausgabe weiterhin gut gedruckt, was darauf hinweist, dass es kein spezifisches "Kommunikationsproblem" gibt.

Ich habe alle drei hier angegebenen Scanmethoden ohne Erfolg ausprobiert . Außerdem wurde dieses Forum im HP Support gefunden, wo andere ein ähnliches Problem hatten, jedoch keine Lösung angegeben wurde.

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1 Antwort auf die Frage

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hdhondt

Möglicherweise ist der Scannertreiber irgendwie beschädigt. Versuchen Sie, die neueste Version des Treibers für OSX 10.12 von der HP-Website herunterzuladen und zu installieren. Dies ist die Lösung von Apple . Andere Leute schlagen vor, OSX selbst neu zu installieren, aber probieren Sie zuerst den Treiber.

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