Die Verbindung zwischen Skype for Business und Mac wird durch die Aktion Bildschirmschoner getrennt

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Paul Fischer

Ich bin ein Unternehmensbenutzer und unser Mac-IT-Team konnte dieses sehr langjährige und frustrierende Problem mit Skype for Business (S4B) nicht lösen.

Normalerweise konfiguriere ich zwei externe Monitore, die über DisplayPort angeschlossen sind, wobei der Deckel geschlossen und der Strom immer angeschlossen ist.

Kurz nach dem Schlafen meiner externen Monitore trennt sich S4B. Versuche von Kollegen, mir eine Nachricht über Skype zu senden, funktionieren nicht, da mein Status "offline" ist. Wenn ich die Bildschirme wieder freischalte und freischalte, wartet S4B darauf, dass ich die "Weiter" -Taste drücke und es verbindet sich wieder. Ich muss keinen Benutzernamen oder Passwort erneut eingeben.

Mein Verdacht ist, dass S4B irrtümlicherweise glaubt, dass meine Maschine kurz vor dem Einschlafen eintritt, wenn die Monitore schlafen. Mein Computer wird nicht in den Ruhezustand versetzt. Es ist so konfiguriert, dass es immer eingeschaltet bleibt, wenn es angeschlossen ist, selbst wenn der Deckel geschlossen ist. Wenn ich nicht in der Nähe bin, kann ich die Maschine fernsteuern und sie ist immer verfügbar und verfügbar. Die Maschine ist nicht in den Ruhezustand gegangen, sondern nur die Monitore.

Ich bin nicht der einzige, der dies erlebt, die meisten meiner Kollegen, die Mac verwenden, haben das gleiche oder ein ähnliches Problem (unerwünschte Verbindungsabbrüche zu Skype for Business). Hierbei handelt es sich um eine Vielzahl von macOS-Maschinentypen und -jahrgängen (alle sind Laptops).

Ich würde gerne wissen, ob es eine Lösung für dieses Problem gibt !!

Paul Fischer

Ich verwende derzeit Version 16.21.65 von Skype for Business für Mac unter macOS High Sierra Version 10.13.6. Dies ist ein MacBook Pro-System (Retina, 13 Zoll, Ende 2012). Anscheinend sind unsere Skype-Server eine Mischung aus CU6- und CU7-Versionen.

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