Es stellt sich heraus, dass das Problem bei meinem Dock (Dell TB 16 Thunderbolt-Dock) liegt. Wenn Sie über das Dock verbunden sind, funktioniert es nicht. Wenn es über einen USB-Anschluss direkt an den Laptop angeschlossen ist (ein Dell XPS 13, also über einen USB-A-zu-C-Adapter), funktioniert es.
Das hat mich seit Monaten verrückt gemacht (seit ich den Laptop habe); Ich hätte nie gedacht, dass es sich um das Dock handelt, weil es im Geräte-Manager richtig angezeigt wird. Ich habe es dann auf einem anderen Windows 10-Computer versucht und es hat funktioniert.