Sie sagen nicht, welches Betriebssystem auf Ihrem Laptop ausgeführt wird, aber in Windows wird bei den meisten Laptops die Firewall automatisch aktiviert, wodurch eingehende VNC-Verbindungen standardmäßig blockiert werden.
Deaktivieren Sie die Windows-Firewall vorübergehend, um zu sehen, ob dies hilfreich ist, wenn Sie die Firewall wieder einschalten und eine Ausnahme in den Firewall-Einstellungen für RealVNC zulassen.
Sie können Ihnen keine genaueren Anweisungen geben, ohne zu wissen, welches Betriebssystem auf Ihrem Laptop ausgeführt wird und ob Sie eine Sicherheitssoftware von Drittanbietern (z. B. Software des Typs "Internet Security Suite") ausführen.