Der Windows Defender-Virenschutz kann nicht aktiviert werden

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Vince

Warum kann ich den Windows Defender-Virenschutz nicht aktivieren?

Heute habe ich festgestellt, dass mein Windows Defender-Virenschutz deaktiviert ist. Ich habe unzählige Blogeinträge, Artikel und Foren durchlaufen, aber ich kann nichts finden, das einen Unterschied macht.

Ich verwende Windows 10, Version 1803 (OS Build 17134.345)

Ich habe keine andere Antivirensoftware installiert.

Hier ist die Warnung im Abschnitt Sicherheit und Wartung der Systemsteuerung:

Der Windows Defender-Virenschutz kann nicht aktiviert werden

Wenn Sie auf "Jetzt einschalten" klicken, wird dieses leere Sicherheitscenter-Fenster geöffnet:

Der Windows Defender-Virenschutz kann nicht aktiviert werden

Wenn Sie unter "Viren- und Bedrohungsschutz" auf "Jetzt scannen" klicken, geschieht nichts. Wenn ich auf "Einen neuen erweiterten Scan ausführen" klicke, dann auf "Benutzerdefinierter Scan" und dann auf "Jetzt scannen", werde ich aufgefordert, ein Verzeichnis auszuwählen, aber danach passiert nichts.

Gruppenrichtlinien-Editor
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus ist immer noch "Nicht konfiguriert"

Registry
HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender -> DisableAntiSpyware
HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender->DisableAntiVirus

  • beide setzen auf 0

Eingabeaufforderung

  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth keine Probleme gemeldet
  • sfc /scannow habe beschädigte Systemdateien gefunden und repariert, aber nach dem Neustart hat sich nichts geändert

Dienste
Die Option "Neustart" für das Sicherheitscenter ist deaktiviert:

Der Windows Defender-Virenschutz kann nicht aktiviert werden

Aktualisieren:

Ich war mehr als eine Woche ohne Lösung, aber ich sollte trotzdem ein Upgrade durchführen. Neue Festplatte und neue Installation bedeuten, dass das Problem nicht mehr besteht, obwohl es nie gelöst wurde.

Leider kann ich dieses Problem nicht testen oder beantworten.

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Was sagt Ihnen die Ereignisanzeige? Welchen Build von Windows 10 führen Sie aus? music2myear vor 5 Jahren 0
@ music2myear Ich verwende Windows 10 Version 1803, OS Build 17134.345. Ich habe die Ereignisanzeige nicht viel benutzt. Können Sie mir ein Beispiel geben, worauf ich klicken und worauf ich achten sollte? Vince vor 5 Jahren 0
Die Ereignisanzeige ist das Windows-Protokollsystem. Sie sollten mindestens die System- und Anwendungsprotokolle auf Ereignisse prüfen, zu denen der Start von Defender versucht, oder auf Ereignisse, die auf Defender oder dessen Abhängigkeiten verweisen. music2myear vor 5 Jahren 0
@ music2myear Das Anwendungsprotokoll zeigt nur "Der Windows-Sicherheitscenter-Dienst wurde gestartet" und das Systemprotokoll zeigt nichts an, was relevant erscheint. Vince vor 5 Jahren 0
Sicherheitscenter ist nicht Windows Defender. Da beide Systeme jedoch tief in das Betriebssystem integriert sind, besteht das eigentliche Problem in einer Beschädigung oder einem Fehler im Windows-Betriebssystem selbst. Sie sollten dies als Betriebssystemfehler behandeln und versuchen, das Betriebssystem zu identifizieren und zu reparieren. Häufig wird dies durch Erzwingen einer Neuinstallation der neuesten Hauptversionen und Rollups erzwungen, tiefgreifende Scans nach versteckter Malware durchgeführt und ein "Aktualisieren" des Betriebssystems durchgeführt. music2myear vor 5 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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MechtEngineer

Ich hatte die gleichen Symptome. Im Windows-Sicherheitscenter wurde unter Viren- und Bedrohungsschutz angegeben : "Ihr Viren- und Bedrohungsschutz wird von Ihrem Unternehmen verwaltet."

Ich habe bemerkt, dass Sie die Registrierungsschlüssel unter HKLM / SOFTWARE / Microsoft / Windows Defender erwähnt haben . Nice spotting, aber es scheint, als gäbe es einen anderen Schlüssel, der das Problem für einige Benutzer verursacht.

Schritte zur Lösung:

  1. Drücken Sie die Windows- Taste und geben Sie "regedit" ein.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Regedit-Symbol, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus .
  3. Navigieren Sie zu dem Ordner unter HKLM \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender (Sie können dies in das Adressfeld am oberen Rand des Fensters einfügen oder mithilfe der Seitenverzeichnisstruktur manuell navigieren.)
  4. In diesem Ordner befinden sich wahrscheinlich zwei Schlüssel. Mit Rechtsklick und Löschen der DisableAntiSpyware Schlüssel.
  5. Beenden Sie regedit, und kehren Sie zum Bildschirm mit den Windows Defender-Einstellungen zurück (aktualisieren Sie ihn gegebenenfalls). Windows Defender sollte über die verfügbaren Scanoptionen verfügen und funktionieren.

Von hier angepasste Lösung, hier eine viel detailliertere Lösung .

Am Ende habe ich eine neue Festplatte gekauft und eine Neuinstallation durchgeführt, aber ich glaube nicht, dass Ihre Lösung sowieso mit meinem Problem zusammenhängt. Es heißt nicht "Ihr Viren- und Bedrohungsschutz wird von Ihrem Unternehmen verwaltet". Auf meinem System war die Ansicht "Viren- und Bedrohungsschutz" genauso leer wie "Startseite", und der von Ihnen erwähnte Registrierungsschlüssel war nur eine andere Möglichkeit, auf die Einstellung zuzugreifen, die ich bereits im Gruppenrichtlinien-Editor überprüft hatte. Vince vor 5 Jahren 1

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