Dell Inspiron 15R gibt Stromschläge ab

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delluser2012

Ich hatte diesen Laptop schon seit über einem Jahr und hatte nie Probleme damit, bis ich vor einiger Zeit ein "Kribbeln" mit dem Trackpad bekam, nur an den Rändern. Das passiert nur bei AC.

Wenn ich google, sehe ich, dass es ein Problem mit diesem Laptop gibt. Viele Beiträge in verschiedenen Foren sprechen jedoch von zwei feststeckbaren Adaptern als wahrscheinlichen Grund, aber ich habe einen dreipunktigen. Die Steckdose ist ordnungsgemäß geerdet.

Geht es bei diesem Problem nie um fehlerhafte Hardware oder andere Umgebungsfaktoren? Es war ein heißer Tag und die Nacht ist kalt (aber in dieser Saison war es meistens so), außerdem habe ich meine Finger leicht um die Nägel gewischt (nur dünn von der Haut abgezogen), als ich im Garten arbeitete.

Ich möchte nur wissen, was passiert, da ich bis Montag den Kundendienst nicht anrufen kann. Irgendwelche Hinweise?

Aktualisieren:

  1. Je härter ich auf das Trackpad drücke, desto stärker ist die Empfindung.

  2. Ich habe es wieder bekommen, auch wenn es mit Akku läuft, aber der Adapterakkord eingesteckt und der AC ausgeschaltet ist! Ich zog es aus der Steckdose und der Schock war weg. Ich steckte es wieder ein und der Schock kehrte nicht zurück! Es ist lustig. Ich kann nicht einmal ein Muster sehen.

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Zu Punkt 2 aus Ihrem Update; Vor allem bei Transformatoren kann Restenergie vorhanden sein, so dass Sie das Gefühl haben, obwohl sie vom Netz getrennt wurde. BloodPhilia vor 11 Jahren 1
Ist Flüssigkeit in den Laptop gelangt? Dies kann zu Kurzschlüssen führen. LawrenceC vor 11 Jahren 0
@ultrasawblade nein, keine Flüssigkeiten in der Nähe. Eigentlich waren meine Hände nicht annähernd nass, nicht einmal Schweiß, aber es gab Zeiten in der Vergangenheit, als ich unvorsichtig die Hände ganz trocken abwischte, aber komischerweise keine Probleme hatte! delluser2012 vor 11 Jahren 0
Die Netzteile von Notebooks liegen normalerweise zwischen 12 V und 20 V DC, und es ist äußerst unwahrscheinlich, dass ein Laptop einen gefährlichen Stromschlag auslösen kann. Es ist jedoch möglich, dass dieser Laptop einen elektrischen Fehler in der Treiberschaltung für die Leuchtstofflampen aufweist, die in der Hintergrundbeleuchtung Ihres Laptopbildschirms verwendet werden. Bringen Sie es auf jeden Fall zur Reparatur zurück oder rufen Sie zumindest DELL an. Warren P vor 11 Jahren 1

4 Antworten auf die Frage

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Brad

The fact that this only happens when on AC power is a bit concerning. I'd call Dell and get a replacement.

The problem is likely related to the controller for charging the battery. You could test this theory by unplugging the battery while it's plugged in and see if you still have the problem.

The other thing it could be related to is the inverter that runs your backlight. Most laptops will brighten the screen when on AC power. If this is the case, you have a potentially very dangerous situation on your hands. This is probably unlikely though, since you would likely be getting strong shocks no matter what.

In any case, call Dell and get a replacement. Also, don't use two hands at once on your track pad.

Eine Idee, warum es nach einem ganzen Jahr perfektem Service jetzt erscheinen könnte? delluser2012 vor 11 Jahren 0
@ delluser2012, Könnte alles sein ... Meine Vermutung wäre entweder ein Draht, der an einem leitfähigen Teil der Hülle reibt (an den Inverter mit Hintergrundbeleuchtung denkend), ein Stück HF-Abschirmung, das verbogen wurde und auf etwas drückt, was nicht sein sollte oder vielleicht ein Problem, das die ganze Zeit über da war, das Sie gerade bemerkt haben, nachdem Sie das Trackpad abgenutzt haben. Brad vor 11 Jahren 0
Danke für die Information. Noch eine Frage. Wenn Sie Ersatz sagen, meinen Sie den gesamten Laptop oder nur die fehlerhaften Teile? Ich frage das, weil ich möglicherweise Informationen zu meiner Festplatte habe, die nicht der Offenlegung unterliegen (ich bringe meine Arbeit mit nach Hause). Ich möchte nicht, dass sie das Kopieren machen oder sich dem Inhalt nähern. delluser2012 vor 11 Jahren 0
@delluser: Wahrscheinlich werden sie das Laufwerk löschen (auf den werkseitigen Inhalt zurücksetzen), wenn Sie es einsenden. Ich empfehle, den Laufwerksträger abzunehmen und bei der Rückgabe des Restes des Geräts bei sich zu haben. Normalerweise sind das nur 1-2 Schrauben und die Festplatte lässt sich herausschieben. Entfernen Sie zuerst alle Stromquellen, einschließlich der Batterie. Ben Voigt vor 11 Jahren 0
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Breakthrough

Es klingt, als hätte Ihr Laptop Probleme mit dem Boden, da die Spannung am Laptop-Chassis hoch ist. Sie hätten keinen elektrischen Schlag bekommen müssen. Öffnen Sie nach Möglichkeit den Laptop, und prüfen Sie, ob Komponenten elektrisch mit dem Laptopgehäuse und / oder anderen Anschlüssen verbunden sind.

Wenn Sie nur den Schock erleben, wenn das Ladegerät an den Laptop angeschlossen wird, dann sollten Sie mit dem Ladegerät stoppen sofort und ein neues erhalten. Überprüfen Sie das Ladegerät selbst auf Erdschlüsse. Wenn Sie ein ungeerdetes Ladegerät verwenden, liegt möglicherweise ein elektrischer Fehler in der Steckdose vor. Beginnen Sie mit dem Ladegerät und arbeiten Sie von dort aus.

Auch hier ist keine Spannung im Laptop vorhanden, die hoch genug ist, um Sie zu schocken. Ich habe nicht gesehen, dass ein Laptop - Ladegerät eine Gleichstromleistung von mehr als 20 V zur Verfügung stellt. Schauen Sie in das Ladegerät oder auf Kurzschlüsse (entweder im Laptop oder im Ladegerät). Wenn Sie jedoch geschockt werden, stellen Sie sicher, dass das Ladegerät nicht das Ladegerät ist Problem.

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Kinjal Dixit

Ein einfacher Test, um herauszufinden, ob es sich um Ihren Laptop oder Ihre elektrische Verkabelung handelt, können Sie ein anderes Gerät anschließen, z. B. einen Drucker oder einen Monitor - der über einen dreipoligen Stecker an den Laptop (USB-Port oder Videoausgang) verfügt und ob der Strom vorhanden ist / Vibrationen / Stöße sind weg, es ist deine Verkabelung. Weil das Drei-Pin-Gerät den Boden bereitstellt.

Sie würden gut daran tun, einen Tester zu verwenden, oder einen richtigen Elektriker, der diesen Test für Sie ausführt. Wenn es sich um Ihre Verdrahtung handelt, ist es immer noch eine Frage, ob es sich um einen internen Verdrahtungsfehler oder einen Fehler des Elektrizitätsunternehmens handelt. Sie sollten zuerst Ihre Elektrizitätsgesellschaft anrufen, um sie zu überprüfen, ob sie den richtigen Boden für Sie bereitstellt. Wenn sich das Problem dadurch nicht lösen lässt, ist Ihre interne Verdrahtung leider fehlerhaft. Das könnte teuer werden. Oder Sie lassen das dreipolige Gerät angeschlossen und ignorieren das Problem.

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sentam

Wickeln Sie einfach das mittlere Kabel mit einer Plastikabdeckung in das Ladegerät und verwenden Sie es. Ich hatte auch dieses Problem, nachdem es gut funktioniert (keine Schocks)

Was ist das mittlere Kabel? fixer1234 vor 7 Jahren 0
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