Das ALPS-Touchpad des Lenovo ThinkPad Yoga 14 funktioniert nicht mehr

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Kristian

schon lange sehen und konsumieren, jetzt ist es Zeit für meine erste eigene Frage. ;-)

Mein Lenovo ThinkPad Yoga 14 (Modell 20DM008EGE, Deutschland) verfügt über ein ALPS-Touchpad. Mit Windows 10 (1709) funktioniert alles bis zu einem gewissen Punkt (während des Systembetriebs oder des Neustarts des Systems), wenn spezielle Funktionen wie Gesten (Pinch & Zoom, Zwei-Finger-Scrollen, ...) einfach nicht mehr funktionieren. Auch die mittlere Maustaste hat keine Funktion mehr. Ich kann den Zeiger immer noch bewegen und Klicks ausführen, indem Sie den Touchbereich sowie die linke und rechte Maustaste drücken. Durch Drücken der unteren linken Kante wird ein Linksklick ausgeführt, durch Drücken der unteren rechten Kante wird ein Rechtsklick ausgeführt. Auch der Spurpunkt bewegt den Mauszeiger noch.

Die Registerkarte "ThinkPad UltraNav" verschwindet bei diesem Phänomen im Windows-Dialogfeld "Mauseigenschaften". Es sieht für mich so aus, als ob der spezialisierte ALPS-Treiber irgendwie gestoppt wurde oder in einen Fallback-Modus oder Kompatibilitätsmodus geraten ist. Ich kann alle Funktionen durch einen Neustart des Notebooks wieder aktivieren. Das Herunterfahren mit aktiviertem Fastboot und das erneute Starten helfen nicht. Leider zeigt die Windows-Ereignisanzeige keine verwandten Meldungen an (abgesehen von einer unten zitierten Meldung, die von "DistributedCOM" stammt, aber scheinbar nicht verwandt ist.) Der Gerätemanager meldet "Dieses Gerät funktioniert ordnungsgemäß." Es gibt auch keine Möglichkeit, sie über den Geräte-Manager zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Bei älteren Windows 10-Versionen (bis 1607) verwarf der Treiber meine benutzerdefinierten Einstellungen von Zeit zu Zeit, schlug jedoch nicht vollständig fehl.

Was ich bereits ausprobiert habe: Das stundenlanges Durchsuchen des Internets nach einem ähnlichen Problem brachte keine Lösung. Die Frage von Gerharddc hört sich zwar an, aber die Wiederaufnahme des Standby-Modus, wie erwähnt, tötet meine Touchpad-Funktionen nicht sofort: Thinkpad Yoga TouchPad-Gesten funktionieren nicht mehr Ich habe den Windows 10-Standardtreiber (auch als "ThinkPad UltraNav" im Geräte-Manager gemeldet) deinstalliert und installiert das neueste von der Lenovo Support-Site für mein Modell. Das ist eigentlich ein älterer Treiber als der von Windows Update. Auch die Rückkehr zum Standard-Windows-Treiber hat nicht geholfen. Außerdem musste ich kürzlich mein Laufwerk C: formatieren und Windows neu installieren, aber das beschriebene Verhalten hat sich immer gezeigt. Übrigens: Alles funktioniert gut unter Ubuntu 16.04.3 LTS.

Das ist ziemlich ärgerlich und tötet die Produktivität irgendwie. Ich freue mich über jede Hilfe und schlage sogar den Austausch einiger Touchpad-Hardware vor.

Danke, Kristian

Zitat aus Ereignisanzeige, Schweregradfehler, Quelle DistributedCOM, Ereignis-ID 10016:

The application-specific permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application with CLSID  (comment: "RuntimeBroker") and APPID   to the user NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19) from address LocalHost (Using LRPC) running in the application container Unavailable SID (Unavailable). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool. 
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Ich hatte das gleiche Problem. Lenovo versuchte dreimal ohne Erfolg zu reparieren und gab mir dann eine volle Rückerstattung unter der Garantie. Chenmunka vor 6 Jahren 0
Leider ist das für mich keine Option, da die Garantie meines Geräts seit Jahren abgelaufen ist. Kristian vor 6 Jahren 0
Ich erwarte derzeit ein Ersatz-Touchpad / Clickpad, das laut Synaptics anstelle von ALPS gemacht werden soll ... neugierig, ob es kompatibel ist oder nicht. Ich werde Sie informieren und die Teilenummer angeben, falls sich andere Personen für diese Lösung interessieren. Kristian vor 6 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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Kristian

Ich habe endlich eine Lösung bekommen: Hardware-Ersatz. Offensichtlich gibt es keinen Software-Fix, aber das bestellte Ersatzteil (Synaptics Touchpad für T440, T550, ...) ist endlich eingetroffen und scheint kompatibel zu sein. Leider trägt mein Produkt keine Bestellnummer.

  1. Nach einem Hardwarewechsel meldet Windows weiterhin ein ALPS-Touchpad, obwohl das neue von Ubuntu 16.04.3 LTS erfolgreich als Synaptics-Touchpad erkannt wird. Sogar eine Neuinstallation von Windows meldet ein ALPS-Touchpad. Vielleicht kann jemand, der sich mit Windows-Treibern im Allgemeinen auskennt, dieses Verhalten erklären. Damit das auch unter Windows funktioniert, habe ich vom 11. Mai 2017 "Synaptics UltraNav Driver für Windows 10 (64-Bit) - ThinkPad L450, T450, T450s" v19.3.4.83 installiert. Vielleicht funktionieren auch andere, aber einige werden definitiv funktionieren nicht installieren, aber ein fehlendes Gerät melden. Jeder Versuch, vorherige Treiber zuvor zu deinstallieren, scheint keinen Nutzen zu bringen.
  2. Damit ist das Touchpad noch nicht funktionsfähig. Im Gerätemanager muss der Treiber des "ThinkPad UltraNav" manuell aktualisiert werden, und das Lenovo / Synaptics Pointing Device muss aus der Liste aller verfügbaren Gerätetreiber ausgewählt werden, einschließlich potenziell inkompatibler Treiber.
  3. Sobald dies geschehen ist, muss der Windows-Gruppenrichtlinien-Editor ohne Neustart verwendet werden, um zu verhindern, dass Windows die Gerätetreiber für das Touchpad automatisch aktualisiert. Ansonsten wird der ALPS-Treiber nach einigen Neustarts erneut installiert und das Touchpad funktioniert nicht mehr. Ich habe die "Hardware-IDs" des Geräts auf der Registerkarte "Details" des Geräts blockiert (für mich: "ACPI \ VEN_LEN & DEV_200D", "ACPI \ LEN200D" und "* LEN200D".) Die Richtlinie lautet Computerkonfiguration / Administrative Vorlagen / System- / Geräteinstallation / Einschränkungen bei der Geräteinstallation / Verhindern Sie die Installation von Geräten, die einer dieser Geräte-IDs entsprechen. Natürlich muss auch die Richtlinie aktiviert werden.
  4. Anschließend kann man überprüfen, ob die Richtlinie in Aktion ist, indem Windows versucht wird, den Treiber online zu aktualisieren. Es sollte fehlschlagen und melden "Die Installation dieses Geräts ist durch die Systemrichtlinie verboten." dann. Wenn nicht, fahren Sie einfach mit dem vorherigen Treiber (Synaptics) fort.

Edit: Meine Lösung funktioniert immer noch (jetzt mit dem Treiber für T440s Version 19.0.17.115 gggr01ww), aber die Benutzererfahrung ist nicht so gut wie mit dem Originalgerät. Das Scrollen mit zwei Fingern ist oft (aber nicht immer) unangenehm. Pinch & Zoom wird nicht unterstützt. Wischen mit voller Höhe oder Wischen mit drei Fingern zum Durchlaufen offener Anwendungen wird nicht unterstützt. Der Synaptics-Treiber bietet einige Optionen für TwistRotate und ChiralRotate, aber das brauche ich nicht. Ich denke wirklich darüber nach, das ursprüngliche Gerät wieder einzubauen und alle paar Stunden einen Neustart zu akzeptieren.

Jetzt ist meine letzte Hoffnung, es irgendwie in ein Windows Precision Touchpad umzuwandeln. In diesem Artikel ( https://www.windowscentral.com/how-enable-precision-touchpad-drivers ) wird empfohlen, einen bestimmten Lenovo-Treiber für Besitzer von Synaptics Touchpad (n1mgx14w) zu installieren und ihn manuell über den Geräte-Manager zu installieren. Ich habe das noch nicht ausprobiert, aber aufgrund der Herausforderungen, die das Synaptics-Touchpad überhaupt zum Laufen brachte (vor allem, dass automatische Updates für das Gerät deaktiviert werden mussten), habe ich nicht viel Hoffnung.

Edit 2: Nun habe ich eines der von Frank Breitling und mir erwähnten Tutorials befolgt, um das Touchpad in ein Windows Precision Touchpad zu verwandeln. Ich habe einen kompletten Ausfall aller eingebauten HID-Geräte erlebt, aber der Touchscreen sowie das Touchpad und der Trackpoint mit seinen Tasten funktionieren nur teilweise, dh alle drei Hardware-Tasten führen einen sofortigen Linksklick aus, kein Kontextmenü und kein Ziehen und Ziehen.

Edit 3: Endlich bin ich wieder zum ursprünglichen ALPS-Touchpad gewechselt. Die Funktion wird immer noch mehr oder weniger regelmäßig ausfallen, aber dank des Hinweises auf das devcon-Tool (von Windows SDK, das auf meinem Gerät ebenfalls mit dem Intel Bluetooth-Treiber geliefert wird) in dem von Frank Breitling verlinkten Artikel kann ich das Gerät jetzt neu starten. Fahrer durch Anrufen als Administrator:

devcon.exe restart "@HID\VID_0483&PID_91D1&COL02\7&1EE98EEF&0&0001" 

Ich habe gerade alle Geräte aufgelistet und einige HID-Geräte ausprobiert, bis der Neustart des genannten Geräts den gewünschten Effekt hatte. Ich hoffe, das hilft noch jemandem.

Das ist sehr interessant. Ich habe auch Probleme mit meinen Alps UltraNav und möchte sie durch etwas besseres ersetzen. Wird Ihr Synaptics-Touchpad unter Windows 10 als Präzisions-Touchpad erkannt? Frank Breitling vor 6 Jahren 0
Ich glaube, es wird nicht als Windows Precision Touchpad erkannt, da die einzige Option, die der Windows 10 Touchpad-Konfigurationsdialog anbietet, eine Dropdown-Liste für die Empfindlichkeit ist. Durch Zufall habe ich auf einem anderen Notebook eine ganze Menge mehr Optionen gefunden und eine Kopie der Windows Precision Touchpad-Registrierungseinstellungen mitgenommen, sie auf meinem ThinkPad importiert, aber nichts geändert. Also keine Unterstützung, denke ich. Kristian vor 6 Jahren 0
Haben Sie die [Enable Precision Drivers On Synaptics Touchpads (Tutorial!)] (Https://www.theverge.com/2017/8/20/16175682/enable-precision-onivers-on-synaptics-touchpads) am Rand gesehen Forum diskutiert in [Precision Touchpad Driver] (https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/Precision-Touchpad-Driver/td-p/6004170) im HP Forum? Es hat für mich mit einem HP Spectre funktioniert! Frank Breitling vor 6 Jahren 0